智能经济时代，百度“服务”的升维

其根本就在于高度地融合第三方生态伙伴之力，来升级百度的服务体系，即做好服务、做深服务、做宽服务，使得在日活用户超过2.3亿、用户登陆率超过67%的百度App上，用户、第三方开发者(包括内容创作者)、平台能很好地形成共生关系。

为此，在这次百度联盟峰会上，百度联盟总经理陈一凡宣布，百度联盟2020年将给合作伙伴带来超过200亿元的收入，并启动全新的伙伴扶持计划——共生计划，以此实现平台与第三方开发者从利益共同体到价值共同体转化。

那么，当百度完成与生态合作伙伴一起的合力共生，怎么进一步做好服务，其后的发展逻辑又显得尤为关键。在2020百度联盟峰会上，沈抖重点强调了两个方向，即服务化与人格化。以此发力来突显百度平台的特色。

前者可对应上文阐述的关于智能小程序的专业服务，不必再赘述，后者值得一提。

所谓人格化，是指百度将有意建立更强的人与人的链接。简单来说，就是突出“人”的属性，即人格。比如，百家号、直播、搜索结果增加创作者更多的露出，强化用户对“人”的感知，而不是AI机器。

此前，李彦宏在百度开展直播首秀，瞬间刷屏互联网圈。很显著的效果，知识直播的另一面就是“人”的强烈聚焦，即人格化的高度传播。

事实上，在B站走红，深受年轻人喜爱的up主罗翔、局座张绍忠等知识传播者，很大程度也是得益于人格化的传播力量。

显然，百度抓住了这一点，也做好了这一点。

如今，百度App已经从单一的信息入口转化成为多重属性的信息、服务入口。但是，其核心的出发点——搜索并未发生改变，而其服务终点却也落在了广泛的第三方服务上，通过智能小程序、百家号、托管页、百度百科、百度贴吧等等来满足。

那么，对于百度而言，与生态伙伴“合力·共生”，全面的服务化和人格化，就是一次服务体系的升维，其核心路径并没有发生根本性的变化。

百度依旧是百度，也在做更好的自己。

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【完】

文 | 曾响铃

来源 | 科技向令说(xiangling0815)

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖评委;

（编辑：焦作站长网）

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