“屏联网”兴起，酷开系统8“无界空间”打破你的“信息茧房”

如何破除这一难题?酷开系统8给出的答案是启用“用户引擎”技术。是如何解决的?首先，更有效的信息推荐。用户引擎建立了一个以家庭为单位的知识图谱，为的是更加了解用户使用各个场景时的习惯以及兴趣爱好，之后，通过这个知识图谱能够更大、更广的范围理解用，以保障信息推送的有效性。

其次，更贴近用户喜好的内容编排。就是指，当用户频繁跳过某一类内容时，显然就是用户不喜欢的内容，此时机器可以在2分钟以内，重新调整推荐给用户的内容，通过用户引擎，推荐给用户内容的编排准确率提升10%;喜好度预估的准确率达到83%。

此外，全面使用自动化推荐。使用机器的自动化推荐之后，可以为各类场景的用户，提供准实时的内容推荐，针对用户使用各大场景的用户习惯进行深度建模，支持跨场景融合等等。

这么做能起到什么效果?简单来说，就是让“机器更聪明”，使用户对内容的期待将直接呈现在电视上，所想即所看，也就是“更懂你”。

3、“大规模与精细化人群技术”让每一个用户都是“VIP”

“大规模与精细化人群技术”同样是增强用户理解。因为增强用户理解，需要大量的计算能力，在酷开系统8的后台增加了新的算力中心，将计算能力提升了100-200倍，大幅提升了对大规模的数据挖掘和精细化的运营能力。与此同时使用了图挖掘技术，将数据挖掘能力提升了一到两个数量级。

这项技术的应用又将带来三个方面的体验提升：一是提升源生DMP触达准确率。实现百倍算力提升，毫秒级人群计算。

二是从用户到超级用户。从基于一个单一频道的用户服务过渡到了以单一用户作为超级用户为核心的个性化服务，简单来说就是在不同的生命周期当中可以了解到用户对什么内容感兴趣、对什么样的内容不感兴趣，从而在后台进行干预和调整。

三是为每一个用户存储专属数据模型。让每位用户都能拥有专属的存储区域，可以方便用户在不同的电视当中，使用自己的账号，让自己的观影偏好和兴趣能够得以延续。同时当家庭的电视进行更换之后，可以方便的把用户的兴趣、偏好等模型数据在这个电视中，进行移植。

“大规模与精细化人群技术”就是将服务精细到每一位用户身上，不再只是服务于泛用户人群，从另一方面来说，也等于是在内容推荐层面从“标准化”走到了“个性化”，让每一位用户都能拥有“VIP”体验。

毫无疑问，在这三大技术的赋能下，酷开网络已经从电视系统运营商转变为空间解决方案服务商，特别是在跳出“电视”的禁锢后，酷开网络开启了一片全新市场，又在精准服务的赋能下，酷开网络将自己的数字化能力直接推送到了每位用户的每一个使用场景，技术与用户体验相互耦合，在打开了用户“新生活”的大门的同时，也为自己打开了全新天空。

三、酷开网络“多、快、准”，破解你的“信息茧房”

在新媒体时代，以智能算法为基础的内容平台迅速崛起，凭借推荐算法以及精准用户画像，根据用户兴趣等多维度进行个性化推荐成为常态，但是久而久之，用户信息接受维度变窄，知识获取单一，一不小心就会进入“信息茧房”效应。

“信息茧房”这一概念，最早由哈佛大学教授凯斯·桑斯坦提出，指在信息传播中，受众自身的信息需求并非全方位的，久而久之，会在不知不觉中作茧自缚。身处“信息茧房”的人，会沉浸在自己认知的世界里，对其他领域越来越陌生。这一传播学上的现象，在如今算法主导的信息推荐中尤为明显。

一句话概括就是“信息茧房现象其实是一种信息偏食造成的视野局限现象。”

像酷开网络这类内容服务平台，乍一看好像正是“信息茧房”的缔造者，其实不然，在商业角度而言，没有平台愿意看到“信息茧房”出现，因为出于对用户价值的挖掘与利益的获取，平台也需要不断打破“信息茧房”。

那么到底怎么才能破除“信息茧房”呢?

专家认为预防“信息茧房”，最主要是要提升用户洞察技术，使算法更聪明、更能完整准确测度到人们信息需求的全貌和重点。

能够发现，这与酷开网络的技术应用不谋而合，如果说得更细一点就是要“更多、更快、更准”。

更多，是指内容的多元化，只有在有足够多样化内容的支撑下，用户才能走出“信息茧房”。而酷开系统8包含了健身、观影、音乐、会议、购物、游戏、互动、分享等诸多场景化内容，且每个场景平均预制了超过300万的内容。足够体量的内容池，是打破“信息茧房”的基础。

更快，是指需要更快的内容更新频率，酷开系统8在每个场景平均预制了超过300万的内容基础上，还以每天超过1万条的速度增加，包含影片、短视频、内容、应用。包括之前提到的，算力提升、资源引入速度的提升，都能保证内容池有足够多的新内容加入。

更准，则是需要更能完整准确测度到人们信息需求的全貌和重点。“用户引擎”技术基本上可以说就是为此而生，只有在足够了解用户的前提下，才能看清“全貌”，才能掌握需求本身的详尽与全面把握的过程，为用户提供多元化的内容。

归根结底就是“让算法更聪明”，再看酷开网络“无界空间”的理念也好，三大技术的应用也好，都是在进一步提升算法对用户的理解以及大数据的丰富程度，基于此，酷开网络非但不会让用户进入“信息茧房”，而且还能帮助用户破除已经形成“茧房”。

总结

显而易见，无论是“摆脱电视硬件，酷开系统已经初步形成的独立性”、或是“在三大技术加持下，酷开网络完成从电视系统运营商向空间解决方案服务商的转变”、又或是“打破用户市场的信息茧房”，在“数字化”等多方驱动下，酷开网络已经找到了一条全新的成长路径，随着“智慧经济”的持续发力，酷开网络既是“抢跑”也是“领跑”于整个“数字内容生态”，并且这还只是一个开始，等待酷开网络的未来注定将会是更大、更广的舞台。

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文 | 曾响铃

来源 | 科技向令说

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖评委;

（编辑：焦作站长网）

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