华为HMS的电商故事：新入口、新引擎、新体验

典型的例子就是AR Engine技术对京东等电商平台的赋能，为开发者提供了平面检测、光照检测、运动跟踪、人体和面部跟踪、环境跟踪等AR能力，打造了“所见即所得”的购物体验。就像消费者购买家具家电时，可以通过AR看到家具在客厅中摆放的样子，看到家电在厨房中的安装效果，线上和线下体验的鸿沟被彻底抹平。

京东携手HMS生态打造的AR摆摆看，为消费者提供个性化、互动化和场景化的体验，平台的订单转化率、复购率、平均停留时长都有了显著提升，退货率也明显下降。

可以看到，直播、VR、AR等场景化的体验，正在对电商行业产生颠覆性的冲击：消费者不再是透过枯燥的参数来了解商品，沉浸式的体验和个性化的互动，正在深度影响消费者的行为和心智。至少原本被认为不适合线上的家居品类，正在场景化购物的东风下加速转型，电商行业的体验革命一触即发。

04 写在最后

人工智能与电商的融合并不是什么新鲜话题。

福布斯的研究显示，美国70%的千禧一代和英国62%的千禧一代，赞成零售商采用人工智能技术展示更有趣的商品。知名调研机构Gartner也曾预测，到2020年85%的零售业消费者互动都将由AI来管理。

当下人工智能与电商的关系，等同于WiFi之于人类，虽然看不见、摸不着，却也是不可或缺的存在。

所幸在这样的浪潮中，电商平台向智能化、场景化转型时，HMS生态也给出了开放的姿态，凭借领先的底层技术和应用生态，为电商行业找到了消费增长的新路径、用户转化的新引擎和电商购物的新体验，于无形中制造着越来越多的新可能。

（编辑：焦作站长网）

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