双11支付双雄开辟“第二战
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伴随着双11的日益临近，“购物狂欢节”来到了它的第十二个年头，相比往昔，今朝双11的热闹已不亚于许多传统的佳节。这一次天猫首次将“光棍节”升级为“双节棍”，预示着今年双11战况将比过去几年更为激烈，未进入11月战争就已开打。例如，根据淘宝直播页面的数据显示，截至21日凌晨2点左右，李佳琦直播间、薇娅直播间各自观看人数都以亿为单位，数据显示仅预付款就超10亿元。10月19日，京东也搞了场《脱口秀大会3.5季》，加大了营销力度给平台造势。 2020年是个特殊年份，双11早早开打在情理之中，对于各大电商平台而言，这是年底“回血”的一次关键战役，如何重视也不过分。比较意外的是，过去一直是“跑堂”角色的支付宝，在今年双11也迎来了重大变化。据悉，支付宝也将首次以数字生活开放平台的身份参加双11，据官方介绍该平台将通过打造“城市生活主会场”的形式，以帮助餐饮店、菜场、小超市、电影院、足疗店等线下服务业商家参加双11。 值得注意的是，另一边的微信支付，也未“作壁上观”，同样是积极参与。在过去，支付宝、微信支付对双11而言就是两大支付及金融工具，今年它们纷纷动起了新“心思”。支付双雄为何会开辟“第二战场”呢?背后又折射了当下商业社会的什么变化?这一切，很值得我们深思。 “第二战场”的吹哨人 2009年由天猫前身淘宝商城发起的双11购物狂欢节，有着很浓的网络促销日的标签，几年来也一直是天猫、京东、苏宁、唯品会等平台角力的重要节日。蚂蚁金服旗下的支付宝作为第三方支付平台，过去一直是“工具人”角色，一方面是支付工具，一方面花呗、借呗提供金融工具。 今年双11支付宝单独作为了一个战场，一个原因是，随着该平台定位的升级，其内容生态也越来越丰富，除了最“古老”的网购支付功能，触角逐渐延伸到了政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景与行业。近两年，与口碑和饿了么的深度打通，逐渐生活服务也成了支付宝在做的一块“大蛋糕”。今年3月10日下午，在2020支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁金服CEO胡晓明宣布,打造支付宝数字生活开放平台，坐拥5.2亿实名用户的支付宝正式确立了生活服务平台的新定位。 说到生活平台，就不得不提过去一年，美团和阿里由餐饮外卖大战导火索引起的战争。美团从吃喝玩乐出发，要守住本地生活的市场，今年7月份一度“卸载”支付宝就是为了应对其带来的压力，并想借力这个机会完成自己的支付闭环(如今已恢复)，这已是美团第二次取消支付宝并恢复。 从美团“纠结”的态度中，足见支付宝的影响力。这几年，支付宝从支付工具出发，要装下阿里本地零售的新展望，持续的加码本地生活，大踏步向生活服务平台迈进，如此就很好理解，因为定位发生变化。 支付宝与美团的战争如火如荼，随着一年一度的双11到来之际，在自己的“主场”支付宝选择出战，这也成为支付宝升级为数字生活平台转型之后的“职场首秀”。 双11支付宝的入局意味着，在拥有支付底层、技术支撑和金融服务的角色外，支付宝已经成为双11围绕本地生活服务这一“第二战场”的吹哨人。 在10月21日到11月11日期间，支付宝城市生活狂欢节集结了淘票票、大麦、飞猪、饿了么(含口碑)等多个阿里生态力量，覆盖休闲娱乐、酒旅、医疗医美、同城零售、餐饮外卖等。据悉这次大促覆盖了国内主要的一些城市，官方透露的信息称，在活动力度最大的100个重点城市中，9成报名商家都是中小商家，支付宝欲借力双11扩大自身影响的意图非常明显。 面向C端，花呗联合40多家金融机构授信加码，将给2000万商品及服务支持分期免息。面向B端，支付宝也拿出了扶持政策。蚂蚁旗下的网商银行将为双11中小商家提供超过4000亿元贷款，并升级0账期政策。 黑天鹅事件让本地生活服务市场快速扩张，以在线外卖市场为例，截至2020年6月中国网上外卖用户规模达到4.09亿人，使用率为43.5%;手机外卖用户规模为4.07亿人，使用率达43.7%。 更重要的是，自去年天猫双11全天成交额创下2684亿的成绩，想要保持数字的持续增长，阿里必须要改变过去双11的玩法。光棍节升级双棍节如是，支付宝的参与也如是。如蚂蚁集团CEO胡晓明所说：“希望将双11的线上消费力反哺到线下，让线下服务业商家也能抓住这波增长机遇。” 支付宝作为一个“副战场”参与双11，远的说支援了今年阿里双11整体战略，近了说也可以利用“东道主”的身份，在节日里拉近和美团之间的距离。 第二战场”的潜行者 相比于支付宝的平台化转型，作为支付双雄中的另一端，微信支付也一直借力微信生态来“搞事情”。微信的电商早有布局，小程序将一众小弟“拉拢”到生态里，腾讯从入股京东、拼多多，到与京东一道投资唯品会、蘑菇街，微信的电商“联盟”已然形成。 近些年，微信给腾讯系电商小弟们带去了海量的流量、交易，逐渐有了建立自己电商闭环的想法。从小程序到视频号、小商店等多个电商相关产品的推出及不断完善，让微信生态的电商业务链条逐渐清晰起来。 随着微信自有生态建立，微信小程序+公众号+微信支付形成了完整的商业模式。疫情期间，大家减少了出门频次，许多实体店通过支付工具实现在线上引流，通过发放代金券、折扣券，吸引消费者在线下核销，以此度过了难关。举个栗子，这两年名声大噪，颇有“小资情调”的名创优品，今年双11期间就采用了小程序领券+线下核销的方式进行了大规模、大力度促销。有小程序作为重要“链条”，正在成为微信向实体商业渗透的一个重要工具。 除此之外，微信小商店是另一个抓手。根据官方介绍，微信小商店业务隶属于微信小程序团队，帮助卖家免开发、零成本、一键生成卖货小程序。上线以来根据实时反馈，进行升级革新，不仅支持移动端、电脑端的能力互通，还允许商家直接修改待付款订单的价格，并增加抢购功能和内嵌直播功能。 10月27日，有用户在小商店助手中，发现了新增的带货板块，包括”我要带货”和“带货管理”两个板块。加之视频号直播功能上线，并支持直播卖货等动作。双11前夕，微信种种动作，都是在平台方面给中小商户在微信上参与双11所服务，围绕微信支付，微信也正在谋求打造自己的商业生态。 仅是帮助电商、实体商家带货还不能展现微信支付生态的全部图景，信用消费上微信也正在加紧布局的步伐，继蚂蚁花呗、京东白条之后，微信也紧锣密鼓地计划推出了自己的微信分付。 （编辑：焦作站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
