共享住宿跌宕起伏 Airbnb上市前的最后一搏

虽然我们正处于体验的淘金热中，但东道主本身却无法体会到同样的热度。虽然需求很高，但是竞争却很艰难。去年，Airbnb Experiences东道主从其Experiences业务中获得的平均总收入为2500美元。这样的收入不足以维持生计，但对于某些人来说，也算是一大笔零花钱了。

对于DiStefano来说，美食之旅实际上已成为他的主要收入来源。他开玩笑说：“我是世界上最懒惰的自由作家。”但有时，他每周会承担多达三到七个旅行团，而Airbnb占据了他生意的一半。

去年，成长于巴黎的Aurore Saint Olive辞去了她在私人银行的全职工作，成立了自己的烹饪班公司Amour en Cuisine。她于2018年11月开始提供Airbnb Experience服务。她平均每周主持四次，而70%的业务来自Airbnb。

Saint Olive说：“我给自己一年的时间来决定是否继续下去，现在我已经决定要继续做下去，因为这让我感到开心。我觉得在上一份工作中，我并不总是知道自己为什么要做自己在做的事情。但是现在我有这个使命。我有四个小时的时间来招待一群人，使他们像我一样热爱巴黎和法国美食，并拥有特殊的体验。即使很累，但这也是我从未有过的感受。”

不过，利润通常很小。如果没有为这次行程预订到足够的人，那么你很可能最终会亏损。自2016年推出Airbnb Experiences以来，来自东京的烧酒和泡盛酒专家Christopher Pellegrini就遇到了这种情况。有时，Pellegrini举办的派对仅有一人参加，这意味着他没有任何收益。Airbnb不允许其Experience东道主为每次活动设置最少的客人人数。因此，如果只有一个人预订，东道主也无法取消。“有时候你会觉得他们总是站在游客一边，” Saint Olive谈到Airbnb时说。“他们可以在体验前48小时取消预订，但如果你是东道主，并且在预订日期前不到一个月取消预订，你将受到处罚。”

不过，Pellegrini也承认自己是因为时间太少，才无法获得利润。他说：“毕竟我不是为了钱才做这件事的。”

即使现在总共有4万多种体验，但仅获得Airbnb Experience东道主身份的批准可能也是一个挑战。大多数申请的东道主直到正式申请后至少两到三个月才会收到Airbnb的回音。带领游客在夜幕下寻找皇后区最好街头食品的Jo Mae“ Jumi” Oraa和Greg Gouras说，他们花了至少三个月的时间才获得批准。

Saint Olive最初申请成为“Experience”东道主的申请被拒绝了，但她的坚持不懈得到了回报；几个月后，她重新提出申请，这次，巴黎的Airbnb Experiences团队立即与她联系。获得批准后，Airbnb可能还会建议你（至少在最初阶段）降低体验价格，以吸引更多人并产生更多评论，从而提高评分和预订机会。

Oraa和Gouras就是这种情况，在一开始，他们将体验价格降到每人40美元。几个月后，他们将价格提高到每人55美元。但是，东道主不必遵守此建议；他们保留对行程、时间表、频率和价格的完全控制权，也不需要单独在Airbnb上宣传其活动。他们也可以在其他网站（包括他们自己的网站）上进行宣传。

例如，DiStefano就会在Vayable和其他平台上推广各种行程。但是他说，如果说使用Airbnb有好处，那就是它将你的业务向更多的全球受众所开放。与其他平台一样，Airbnb对每次预订也收取20%的标准佣金率。不过，有些东道主认为这样的比例过高。

Pellegrini、Oteri和DiStefano等Airbnb长期东道主指出，平台内的竞争比以往任何时候都要激烈，尤其是因为Airbnb每年会增加数千种体验。“我总是在想，它们都会那么好吗？正在进行的审查级别是什么？”DiStefano评论道。正如Oteri指出的那样，并非所有体验都必须由当地人或想与他人分享激情的人来主持。她说：“尽管Airbnb具有独特的文化、品牌和精神，但它终究只是一个聚合器。这就是纯粹的资本主义，包含着好与坏的部分。”

Airbnb表示，它始终对4万多种体验进行质量验证，但展望未来，它将结合“远程技术检查”和“来自社区的验证”，对每个体验的准确性进行验证。可能会给客人带来更高风险的技术体验将要求提供适用的许可证、执照和相关证明。Airbnb最近发布了一项针对其体验和房屋业务的新验证政策，此前一篇报道文章揭露了该平台上的诈骗网络，这些网络试图将虚假的短期出租房源出售给毫无戒心的Airbnb用户。

来自Fathom的Rosati表示，她对所提供服务的质量表示怀疑。她说：“从开始构思行程到回家，Airbnb都希望拥有端到端的旅行体验，但他们提供的内容却令人沮丧。一次，我一直在Airbnb上寻找纽约最好的体验，发现前十大体验服务中有三个都是Whole Foods。这可能是一个算法问题，但是现在，每当我想到Airbnb与内容的关系时，这就是我的想法。”

Airbnb表示，超过90%的体验都获得了五星级的评价，但众所周知，来宾和东道主常常不愿彼此苛刻。“即使我认为会给我不好评价的客人，也给了我很好的评价，” Saint Olive说，他到目前为止还没有任何负面评价。“这可能是因为，即使不完全满意，他们也会觉得我正在尽力让他们度过最美好的时光。即使我的意图并非总是那么完美，他们也会被感动。”

Gouras虽然两年前成为了有执照的导游，但他从事着数据输入工作，而他的搭档Oraa则专职从事护士工作。他们表示，尽管不打算很快辞职，但最终成为全职美食导游是没有问题的。他们选择在Airbnb上出售行程服务，是因为“Airbnb所做的是吸引游客的景点，”Oraa说。“你的向导会是当地人。这一代人的旅行就是要走人迹罕至的地方。”

这一点没错，但事实是，有些人也继续希望获得更多的传统体验和观光游览。环球旅行者仍在朝那些久经考验的景点和活动朝圣。Atlas Obscura的Plotz说：“大型巴士之旅的时代还没有完全消失。”就像每个认为Airbnb暗示酒店即将消亡的人一样，那些认为Airbnb Experiences将杀死传统旅游和活动业务的人也会发现恰恰相反：自2010年以来，酒店蓬勃发展，更多的传统旅游和活动也在蓬勃发展。

而且，如果你在接下来的几年中在Airbnb上看到更传统或大众市场的体验，也不要感到惊讶。Airbnb甚至在今年早些时候收购了酒店即时预订平台HotelTonight。正如Oteri所指出的那样，你已经看到主流的旅游和活动到处充斥着Airbnb平台。去年10月，Airbnb领投了荷兰一家名为Tiquets的公司的6000万美元融资，Tiquets是一个面向主要景点的购票平台，例如帝国大厦、圣家族教堂和梵蒂冈。也许很快，你将可以在这个平台上预订到前往圣家堂的门票。

（编辑：焦作站长网）

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