企业网站建设之企业网站易用性分析

当 Flash 如火如荼的时候，设置一个欢迎页，向用户播放一段精美的动画是很多企业网站的追求的模式，然而这种想法实在糟糕，很多人没有耐心等待那段漫长的动画下载完毕便离开了，您能想象去超市买东西前，需要先在门口看一段欢迎影片才能进去吗？您应当让用户直接进来，一进来就看到实质的内容，不要用您的浪漫想法浪费用户的时间，而且，由于搜索引擎也要首先经过这个欢迎页面才能深入到网站内部，一个让搜索引擎无法解读的 Flash 动画会让搜索引擎认为您的网站上什么东西都没有。

任何图片必须设置 ALT 和 TITLE 属性

在您的图片完全下载之前，浏览器无法把它们显示出来，或者，某些浏览器可能关闭了图片显示，或者您的图片资源可能丢失了，这个时候，ALT 或 TITLE 属性会让浏览器将图片的描述性文字显示在图片的位置，让用户至少知道那个位置准备将要显示的是什么。这个属性也帮助搜索引擎更好地理解您的图片。

如果图片要以缩略图形式显示，使用真正的降低了尺寸的缩略图，不要只是改变图片的宽度和高度属性

这可以显著降低页面尺寸。

链接必须拥有可标识的视觉特征

蓝色字体加下划线是所有人都认可的链接的视觉特征，人们会用鼠标去点这样的地方，然而每个网站都有自己的配色风格，您的页面背景可能导致蓝色字体无法清楚地显示，这没有关系，您应当为全站的链接设置一致的视觉特征，已经访问过的链界要与不同的视觉特征。

任何页都有一个打印友好版本

网页是用来在屏幕上显示的，不是设计为用来打印的，所以，使用 IE 浏览器的打印功能打印出来的网页总是不理想，如果您希望用户能顺利地打印您的内容，您应该对每个页面都提供一个打印友好版本，打印友好版本中可以将导航系统等过分浪费空间的东西隐藏起来，让真正的内容成为页面主体，同时，要使用白底黑字，不要使用背景图案。

请注意，如果用户想到要打印您的内容，说明他/她对您已经非常感兴趣了，他们是非常有价值的用户，一定要帮助他们实现这个愿望。

页面都使用一致的配色和一致的结构

和全站使用一致的导航系统一样，所有页面使用一致的配色和结构可以帮助用户将注意力只集中在内容上面，您不应该强迫用户在新页面中重新适应新的布局。

您的站点应当避免让绝大多数用户左右滚动窗口

现在（今天是2007年9月1日）的主流显示器尺寸是 1024 x 768，您可以比较安全地假设，绝大多数用户的屏幕尺寸至少是这个值，但我确实看到不少仍然使用 800 x 600 分辨率屏幕的用户，无论如何，您的页面布局应尽量避免让小屏幕用户左右滚动，上下滚动已经够麻烦，再加上左右滚动简直是个噩梦。您可以让您的网业自动适应屏幕尺寸，从技术上说，这并不困难；也可以假设一个宽度，这个假设的宽度照顾到您认为已经适度的用户群，这是一个权衡问题，事实上，对小尺寸屏幕过分绝对地照顾也未必是好事，一个低于 800 像素宽度的页面在 1024 宽度的屏幕上显示尚可，在 1280 宽度的屏幕上会显得很不协调。

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但无论如何，90年代盛行的那种使用 Javascript 判断屏幕尺寸，然后根据不同尺寸输出不同布局的做法已经行不通了，现在的屏幕尺寸已经无法严格 QVGA, VGA 那样划分，很多非标准尺寸的屏幕大量出现，您几乎无法预料您的网站将来会遇见什么尺寸的屏幕。

站点必须在第一级导航深度处，让用户看到您的完整联系方式

对于陌生的企业网站，如果不能在第一页就看到企业的联系方式，甚至，联系电话如果不是固定电话号码，我都会感到不放心，您应当在第一级导航深度的页面中，便提供企业的详细联系方式，要让用户看到您的地址，联系电话，同域名下的邮件地址，在到处都有欺骗存在的网络世界，您应当非常确切地将您现实中真实的联系方式体现出来，这会让用户放心。

每个页面的尺寸应当小于50K

必须承受，如果算上图片，外部 Javascript, 外部 CSS，我们自己的网站有很多页面的尺寸也无法低于50K，但这是一个目标，您应当尽可能降低页面尺寸，不管如今的宽度速度已经多么快，要知道，多数人的 ADSL 接入速度不低于 120KBS 并不意味着人们能以这样的速度访问您的网站，不同网络运营商之间还存在着网络瓶颈，您的网站的外地访问速度可能远远低于本地访问速度。

在所有主流浏览器中拥有一致的表现

IE内核的浏览器在今天（今天是2007年9月1日）的市场份额已经降低到 60% 左右，另外的 40% 被 Mozilla,Firefox, Safari, Opera 等占据，您的网站应该服务 W3C 标准，这样，可以被所有主流浏览器无障碍地访问，如果您的网站只支持 IE，就可能将 40% 的用户挡在门外。

在用户操作现场提供帮助，而不是进入专门的帮助系统

网站的帮助系统应当分散到各种操作现场，不需要象常规软件那样使用专门的帮助系统，随时随地为用户提供有用的帮助信息，让帮助简单化，改善用户的访问体验。

用户可以对某些内容进行评论或反馈

在 Web2.0 时代（今天是2007年9月1日），应当注重用户的参与，网站上的绝大多数内容应该允许并鼓励用户参与评论和反馈，让用户不必注册就可以参与评论，如果用户必须注册才可以参与某些内容，注册过程也应该尽可能简单。

页面不可过分拥挤

不要象现在的某些门户网站那样，将令人眼花缭乱的信息塞满首页，即使您必须放那么多内容，也要留出足够多的空白和边界，否则用户会觉得很累，Web 页面的媒介是屏幕，不是纸张，您实在没有必要去节省屏幕的空间，让内容之间宽松地分布在页面上，给用户以闲适感。

用不同色彩标识未访问和已访问过的链接

Web 公认的配色为，未访问过的链接使用蓝色（Blue），访问过的链接使用紫色（Purple），但您可以根据您全站的色彩搭配设定自己的配色，只要保持全局一致即可。

使用所有人都可以正确显示的字体

（编辑：焦作站长网）

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