疫情下房地产商“自救”：从许家印75折“抛”楼到北京热盘拥抱“京东自营”

在行业摸爬滚打多年的小胡，第一次在京东房产领略到线上售房的“威力”。今年3月初，小胡所在的地产公司与京东开展了合作，入驻京东房产平台。小胡5场直播的观看人数超过20万，通过直播间达成十几套购房订单。小胡表示，“其实我最初想能卖出一两套就很满足了，最起码有一些收入能应急，但没想到大大地超出预期，不出意外的话，我这个月应该会成为销售冠军。”

在京东集团CEO徐雷看来，京东房产在疫情期间取得这样的成绩并不意外，因为去年11月就曾创下11天销售4万套一手房的记录，而当时国内房地产市场也处于销售不振的状态。

充沛的流量资源和较强消费能力的庞大用户群体，是京东房产有别于传统房产中介互联网平台的重要特征，也是它最核心的竞争力所在。

在京东房产的帮扶之下，不少房企在线上获得了宝贵的新订单，有利于它们顺利渡过疫情难关。

“自营房产”上线，5大权益保障

不难看出，在以往的合作中，京东房产主要扮演的是流量平台角色。虽然对房地产商有一定的帮助，但是京东认为，这样并没有能够充分发挥自己的价值和作用。

在进入市场摸索了两年多时间之后，京东终于将自营模式扩张到房产行业这个新类目上，这便是文章开头提到的“中骏·云景台”项目。提起京东自营业务，我们首先想到的第一印象往往是正品行货、质量有保证、服务好、送货快，那么这次京东“自营房产”会给我们什么样的服务呢？

中骏集团开发的“中骏·云景台”位于房山区良乡镇，是一个50万平方米的大社区。京东房产取得了1098套商品房的独家专有销售权，一共有4个主流通用户型：75或77平方米的两居、89平方米的三居各两个，可满足大部分家庭的长期需求。正式价格尚未确定，京东房产的信息显示，均价在2.9万元上下，加上京东平台的综合优惠，单套总价在200万元左右。

京东房产公开表示，将为“自营房产”用户提供专属5大购房权益的服务，分别是甄选房源、自营特惠、线上锁房、无理由退定、价格保护。

前两者分别对应房源和价格，简单说就是为用户提供平价、高性价比的优质房源。如前所述，“中骏·云景台”适合刚需用户，交通便利（虽远不偏，地铁公交可通达全市）、配套齐全（从商业配套到学校、医院一应俱全，保证了生活品质）。

这次618期间，意向用户可以获得花6.18元享6180元抵扣、1万元抵2万元等优惠。与其他渠道相比，京东“自营房产”在价格上具有一定的优势，主要源于两个方面： 1、京东自营直接连接开发商和用户，去掉了中间渠道商环节，可以将部分渠道费用节约下来让利给用户；2、通过规模优势获得了更大的议价权，从而降低采购成本，比如这次京东房产就一举吃进了“中骏·云景台”1098套房源的独家经销权，规模远超线下渠道。

后3项都是交易服务保障举措：线上锁房，在京东小定之后就可以锁定心仪的房源，不用担心被别人抢走；无理由退定——网签之前用户随时可以撤销下单、退还订金，决策更加理性从容；价格保护，则是京东房产承诺半年内的价格保护，这可能是国内首个公开承诺购执行房价格保护的房产平台。在良莠不齐的房地产市场上，这3大专属权益可以说是切中用户的痛点，真正做得让用户购房无忧。

此外，京东房产在流程标准化做了大量基础工作，从而化繁为简，让相关交易信息更透明可视化。用总经理曾伏虎的话来说就是，京东房产自营模式极大改善了房产信息不透明，为开发商提供整个销售流程的服务支持。

不难看出，京东房产将集团自营体系的经营理念和先进经验，全面复制到“自营房产”项目之上，旨在为用户提供安全、可靠的优质购房体验。或者说，京东房产希望今后能够实现，用户在京东买房子就像买手机一样简单、方便。

5月22日，中骏云景台京东房产自营旗舰店正式开店，首日吸粉就超过170万。当天京东联手中骏进行了首场直播，1小时直播云购订单超20000，足以进入近期房企直播成交量的前几名。从这些数据看，凭借着无价格陷阱、无销售套路、专属优惠等独特优势，京东“自营房产”的模式创新，赢得了广大用户的初步认可。

诸多利好面前，中骏集团对双方的合作充满期待，表示有信心让“中骏·云景台”成为销冠。京东房产则透露，计划在618期间将此次上线的1000多套房源全部卖光。

据业内人士透露，多数房企的销售费用占营收的2%到5%，是比较难以控制的一项成本。因为房地产销售费用，往往与销售周期长短有关，销售速度越快费率就越低。而销售费用降低1个百分点，意味着房企的净利润率提高1%。若如京东房产所言，能在618期间快速卖完这1000多套房源，意味着合作方中骏集团该项目的销售费用将大幅降低，增加可观的利润。

既能获得新的业务来源，又实现成本下降和效率提升，这应该才是房企希望通过与互联网平台合作达到的终极目标。

目前，京东房产在全国70多个城市有业务和代理商，但重点仍将以北上广深等一线城市为主。在今年“双十一”之前还将上线更多自营房源，未来京东二手房业务还将上线“自营房产”。曾伏虎明确表示：“自营房产”将是京东房产的长期发展方向。这意味着，将有更多像中骏集团这样的实力房企，与京东房产进行深度合作，将其视为新兴的战略渠道伙伴。

像买手机一样在网上买房子

近二十年来，房地产是中国发展最快的行业之一，为中国的城市化建设、改善市民居住环境作出了积极的贡献。发展快了容易问题多，房地产同样也是历年315投诉的一个重点行业。

以湖南省2017年发布的315维权报告为例，显示房地产连续三年成为了投诉量最集中的行业，投诉多集中于购房时的价格疑问、交房时的质量问题，以及居住以后物业的不作为、二手房中介服务差等。

这种现象的产生，有环节多、金额高、周期长等客观因素，但更重要的原因是市场秩序混乱和服务质量水平低下，导致价格陷阱、销售套路等乱象丛生。客观上，市场需要重构市场规则和秩序，以维护投资者的合法权益。

（编辑：焦作站长网）

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