服务突围 百度移动生态的“弯道超车”路径

可见，作为国内三家手握10亿用户的互联网企业之一，百度以往在知识内容、用户、搜索和AI上的沉淀，在以往并未在移动生态得到充分开发。随着百度在移动生态的布局和生态融合日趋完善，这种“潜能”将逐步得到释放。

锚定服务，方向对了

从连接人与信息，再到连接人、信息与服务，锚定服务是百度移动生态的最重要方向。

如今以支撑内容的百家号、支撑服务的智能小程序以及支撑营销的托管页三大产品为支柱，百度移动生态统一了用户产品、商业产品和销售体系，打造了特色化的“2+2+1”模式。

即两个平台、两种垂类和一个变现平台——两个平台是指信息分发和互动文娱，两种垂类是指知识和行业垂类，它们都由统一的变现平台进行商业化。

按照沈抖的介绍，这也让百度今天的变现系统比中国任何一家互联网公司都复杂。在一个兼备“搜索+信息流”的平台上，广告主想做广告时，并不清楚该放多少钱在凤巢投搜索广告，多少钱放在原生上投信息流广告。但是百度的技术中台和文化战略可以帮助广告主，也能让这两者产生联动合力，这是百度优势。

搜索让百度更懂用户，从而反哺信息流更懂用户。而当用户想看到“新闻背后的新闻“，又能通过搜索直达知识和服务，形成搜索——信息撮合——提供服务的最短路径。而广告主也能在百度一站式获得从信息投放、内容支撑以及服务触达的全链路商业闭环。

百度移动生态的另一大特点是开放。这一方面基于搜索天生的“聚合”需求，百度天生具备开放基因。另一方面，在超级App+小程序成为后移动时代主流打法的当下，开放的生态从长远来看，其具有更多的后发优势（好比安卓之于苹果）。

与支付宝和腾讯小程序相比，百度智能小程序联盟志在打破“信息孤岛”，沈抖认为“小程序如果不开源其实是个伪命题”，开放生态是百度移动生态的另一大特点。通过开放生态，百度一方面可以给予合作方更多的空间，也能基于自身的优势进行灵活布局。

以百度正在深耕的垂类问题为例，百度已经摸索出自己的一套玩法。通过百度自建、企业自建以及企业聚合等多种模式为生态赋能。

比如在成熟的快递行业，百度是用小程序将顺丰、四通一达等进行“聚合”，为用户提供服务。在百度有一定资源积累的房产、汽车等领域，百度则开放自己的能力，通过向企业开放小程序模板，让企业自建CRM系统，以“白牌”模式进行赋能。

而在对百度有战略意义的行业，如已经拿下互联网医院牌照、新增健康经营许可的医疗，百度选择“自建”，以构建从信息资源到电商购药，再到线下互联网医院问诊闭环。

开放不等于粗放，沈抖对MEG业务的评价标准除了考核服务调取规模，同样也看重用户保障。“你在百度的服务上出了问题，我们就要负责”沈抖曾说。

总的来说，随着百度移动生态的布局深入，在开放生态上瞄准从内容到服务的闭环，百度移动生态的方向对了。生态合力的形成，将逐渐盘活百度系在知识、用户和技术方面的“沉睡资产”，这是百度移动生态未来最值得期待的地方。

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（编辑：焦作站长网）

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