苏宁零售云：一

正当他筹备第二家零售云门店时，疫情来袭，整个2月份基本处在闭店状态。不过，依托苏宁零售云的线上微店、直播、社群及云店员，王向正将门店搬上云端，在抖音上自编自导自演了“老板疯了”系列短视频，在当地一下子变成了“网红”。

4月，在苏宁零售云发起的“小镇带货王”挑战赛上，10天时间，王老板画水镇门店利用短视频+微店直播成功销售美的系产品200多件，成为小镇带货王。

“直播带货也许是个人崛起的最好时代。”对于如王向正这样的店主而言，通过零售云的供应链+门店+社交电商模式，他们甚至足不出户就可以改变传统“坐商”的命运。

某种程度上，王向正在零售行当的创业远比28年前创办苏宁的张近东要幸运。

“30年前，我也是从一家小门店开始了创业，甚至创业者的艰辛与不易。所以，智慧零售的赋能，首要是为大家构筑更低成本的数字化运营管理体系，输出一套大流量、低成本、高效率的解决方案。”

零售云持续提升终端门店互联网营销能力，全国商户直播链路打通后，用户边看边买，增加社群流量变现手段，让门店在产品、获客、销售环节形成新的竞争壁垒。

新冠疫情加速了这一数字化新业态的迭代。一季度的逆市增长，核心动能正是源于“供应链+门店+社交电商”的模式在下沉市场的显效。

“人、货、场”要素在数字化的改造下，互相叠加放大。尤其是在激活“人”的要素方面，张近东可谓看得精准，拿捏的到位。

因势利导的线上化迁移，并共享流量和供应链，通过厂家直播和商户揽客形成C2M，真正打通供需两侧，同时让小镇的创业者、商户们成为“播主”为自己代言，这是张近东的深谋远虑之处。

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县域经济的数字化启蒙

未来三四线城市的中产人群将是中国消费市场最活跃、增长最快的族群。几年前，麦肯锡的这则调研结论让“下沉市场”概念被广泛青睐。

实际上，早在2014年左右，淘宝和京东就展开了针对下沉市场的拓展行动，以特色农产品品类为主的“乡村淘宝”店和各种品类的“京东帮扶店”，在线下如雨后春笋般兴盛。

目前，中国县镇人口占比总人口约七成左右，而3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇，市场规模约9000亿。

加快新基建发展意见提出后，国务院常务会议在今年3月24日指出，要支持发展农村电商，促进农产品销售。在宏观层面，站在城市群视角，新基建数字经济可以全面促进智慧城市建设;在微观层面，数字经济将进一步赋能至县域地区，带动下沉市场的产业群发展。

民众的数字化认知其实是推动县域经济新基建建设的必要基础。现在再来看，苏宁的下沉计划可谓适当其时。

“苏宁零售云就是为零售创业者量身打造的智慧零售解决方案，是苏宁深耕县镇市场、成就县镇创业者的核心平台。”这是张近东对于苏宁零售云的定位。

整合苏宁内外部品牌供应链、运营、技术、物流、金融、服务，对县镇传统门店进行数字化改造，实现线上线下融合，这也为县域经济做了最好的数字化启蒙教育。

实际上，苏宁零售云一开始就主张建立“自学习成长体系”，搭建数字化在线知识分享平台，关注合作伙伴能力成长。零售云学院至今上线课程超1000门，累计学习次数超24万人次，每年线下培训超过5000场。

从顶层设计所释放的信号来看，苏宁可谓把脉精准——带动下沉市场产业群的发展，零售业显然至为关键。

一方面，相比一二三线市场，四六级县域市场要落后很多，但也因此，对这一市场的数字化改造也会显效很多;

另一方面，中国经济发展不平衡，尤其是城乡二元分化严重，零售业的数字化发展从一定程度上可以消弭二元经济 “隔阂”，为实现城乡人群的“消费公平”创造环境。

零售业可以说是经济活力与民生保障的风向标，激活县镇 “毛细血管市场”，对于正处调整期和恢复期的宏观经济而言，不啻为稳定基本盘的重要砝码。

经历了从疫情防控到经济复苏的整个过程，苏宁在县域零售新业态上尝到了甜头，更会坚定渠道下沉，为县域经济“提质增效”提供基础性服务输出。

从更长周期的发展趋势来看，苏宁零售云也必然会在县镇市场进一步丰富业态和商品品类，为家电、体育、母婴、百货等提供供应链支持;同时，深耕门店经营，强化管理和供应链协同，通过系统赋能与会员融合，数字化管理门店，综合提升平台及商户的经营能力。

不仅如此，在网格化重塑县镇市场后，苏宁等平台更可以发挥系统性优势，将下沉市场的农产品等通过互联网平台“上行”到城市的各个门店网店，帮助农民触达城市用户，打通全国城乡渠道链路。

可以预见，新基建大潮下，随着5G、大数据、云计算、人工智能、物联网等技术的发展，苏宁零售云不断扩张的门店形成的无数网络节点，又会搭载这些不断迭代的应用技术，为城乡大消费市场的发展进一步“提质增效”。

这才是苏宁这样的企业，下沉到县镇市场的真正意义。

04

结语

还是那句话：没有伟大的企业，只有时代的企业。观察苏宁今日所取得的成功，实际上它的每一步都很好地踩在了时代前行的关键节点上。也只有顺应历史趋势的企业，才能始终傲立潮头。

5G时代，数字化社会的大趋势早已成为全社会的共识，而技术的进步可以帮助我们收敛传统发展模式所带来的失衡，更高效、低耗地提升区域经济发展水平，使中国广大县镇市场避免城市发展的诸多问题。

这也就是为什么我们将苏宁在下沉市场的持续发力当做一个典型性样本的原因所在。而从更广泛的意义上，苏宁的这一战略远超一家企业的个体行为，它带动的是上游更多的成熟厂商以及无数“毛细血管”市场的“像素级”节点。

于老百姓而言，零售业的“消费公平”会带来区域市场的消费新势能形成，同时苏宁这样的企业平台还在激发四六级市场产业群的形成，这些又会为国家整体经济活力的保持，注入新的血液。

（编辑：焦作站长网）

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