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下一代语音功夫

发布时间:2021-05-21 05:31:13 所属栏目:大数据 来源:互联网
导读:什么是数字语音? 已经在使用语音助手的成年人中有61%表示,他们未来会更频繁地使用语音助手来完成购物或在购物清单上添加物品等任务,企业有机会在这些设备上与
什么是数字语音?

已经在使用语音助手的成年人中有61%表示,他们未来会更频繁地使用语音助手来完成购物或在购物清单上添加物品等任务,企业有机会在这些设备上与人见面。然而,公司可以超越智能扬声器内置的语音助手,创造出一种独特的声音,说出公司的品牌,并将其与助理统一的声音区分开来。定制数字语音可以部署在不同的设备和触点上,在整个消费者旅程中创造无缝体验,并提高品牌认可度。与视觉品牌宣传品类似,品牌使用的声音必须能够立即识别、吸引人、令人难忘,并且在设备和平台之间保持一致。当消费者听到同样的声音——无论是设备还是平台——他们会更加信任这个品牌,并建立起情感联系,随着语音技术的不断发展,这对品牌来说是关键。

为了优化数字语音,公司需要选择合适的语音合作伙伴。理想情况下,公司将选择一个合作伙伴,保证数据隐私,承诺质量保证,并使用最有效的技术,使公司可以在保证消费者隐私的同时,为消费者创造可能的最佳体验。

支持下一代数字语音的技术

随着消费者逐渐习惯更自然的声音,公司需要确保他们所配置的声音符合他们的标准。为了提高效率,公司应该部署自然语言理解(NLU)、会话人工智能(AI)和神经文本-语音转换(TTS)等技术。总的来说,这些技术使声音听起来更像人类,而不是现在的智能助手的声音。NLU使机器阅读理解成为可能,可以应用于诸如简短的语音命令,或理解整个新闻文章等高度复杂的任务。它使会话AI能够识别语音和文本输入,并将它们的含义跨语言翻译。将这些技术与神经TTS结合起来,企业就能从听起来像人的声音的文本中合成语音,并能更恰当地回应消费者的不满和问题。

(编辑:焦作站长网)

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