医疗保健领域中的机器人流程自动化方案

许多大型医疗保健机构如今采用机器人流程自动化(RPA)实现数字化，这将导致医疗服务机构之间的良性竞争，采用颠覆性技术可以使医疗保健行业的发展更加高效。使用RPA可以完美地自动执行电子健康记录数据、合作伙伴生态系统、财务和会计系统，以及付款人员信函的查询任务，从而减少了医务人员的工作量。

在不同的行业中，RPA被认为是企业和行业机构进入人工智能世界的探索性步骤。根据最近发布的一份RPA调查报告，提高生产力和改善客户体验是很多企业采用RPA的首要任务。

RPA在医疗行业中的应用

当前，医疗保健机构和专业人员正在寻找不同的方式来促进患者互动，降低成本，提高生产率，并提高运营效率。ASP站长网

医疗保健机构面临许多挑战，尤其是在管理和处理多个内部和外部信息交流时。这些包括临床应用程序、实验室信息系统、第三方系统、保险系统、放射学信息系统、调度应用程序、企业资源计划(ERP)以及人力资源(HR)应用程序等。这些系统的集成通常是复杂的，并且大多数医疗机构仍依赖人工处理这些大量的信息。

但是，借助RPA，许多医疗机构可​​以提高效率，并为患者提供更好的医疗服务。RPA可以为医疗护理人员提供很多帮助，尤其可以提供以下5点好处。

(1)索赔申请

通常情况下，管理索赔处理是一项耗时的任务，其中包括繁琐的任务以及从不同来源收集大量数据。如果人工实施这些过程，将导致人为错误，甚至可能导致索赔处理不正确。根据相关报告，由于不遵守法规，将有近30%到40%的医疗纠纷索赔要求被拒绝。因此，使用RPA可以提取已定义和未定义的数据，更新系统并简化索赔申请过程。

(2)患者预约登记

在当今的互联网时代，很多患者在网上与医生预约治疗。预约患者登记是一个非常繁琐的数据过程，因为医疗保健机构必须在登记过程中收集患者数据、诊断结果、社会保障、保险明细等信息。

医疗机构可​​以使用RPA工具来解决与患者注册和诊断有关的问题。 RPA软件可以自动执行患者数据收集和处理过程，并根据患者的诊断、医生、位置和标准为患者选择最佳的门诊时间。它扫描患者数据以创建报告，该报告可以发送给转诊管理人员以确认有效的预约时间，并通知患者是否有医生可以看病。在没有预约医生的情况下，RPA软件可以跟踪医生的日程以随时提醒患者。

（编辑：焦作站长网）

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