创新不是完善KPI而是解决“用户痛点”

马化腾：大家好，第三次来到世界互联网大会，感觉到有很多老朋友在聚会，和各位媒体见面也非常高兴，很珍惜这个时间。可以说腾讯在这几年的发展战略的思路越来越清晰，我们应该还是聚焦我们核心的能力就是做即时通讯和社交，作为一个连接器的战略，以及我们数字内容和“互联网+”方面，尤其可能在微信支付为代表的“互联网+金融”方面会有一些小的突破，可能我们在目标就在这么几个，其他的几个方面我们更多的是和我们生态伙伴，或者生态以外的友商们进行多多的合作，这是我们的定位。

问：我有一个问题想请问马化腾先生，昨天在大会上李彦宏先生发言了，他从创业的角度来讲，移动互联网的时代已经过去了，下一个风口会是在人工智能方向，所以我想知道你在这方面怎么看，腾讯在这方面没有布局？另一个如果放在12年前你肯定想不到BAT会成为现在的三大巨头，但是现在又到了一个新的风口的时候，我们想请你给我们大胆的预测一下，如果在往后看十年，您觉得下一个行业的巨头或者颠覆者会来自于哪一个领域，或者这些颠覆者具有哪些特征？

马化腾：移动互联网这一波已经过了几年，所以它的斜率已经放缓，但是它的体量是很大的，上面还有很多可以创新的地方，刚才正好一个采访简单的提到，比如在自行车，像摩拜自行车等“互联网+自行车”移动终端这样的方式就突然冒出来。但是这个不像三四年前，那时基本上是一个关口，过不去就完蛋了，基本是这样的。现在还有新的机会，但是这种梯度可能放缓。

人工智能我更多理解是在云端的，所以刚才讲移动互联网很多是终端的变化，但我想终端变化和云端变化这两者是相辅相成的，不是有这边就没有另外一边，我是这么理解的。

的确，在云端怎么更智能、用大数据，这绝对是一个大的风口，但是说现在是到了一个最关键的时间了吗？我觉得还需要很多基础的东西包括算法也好。很多像Alpha Go也就这一年才让大家知道，原来还可以机器学习，在一个模拟的世界里面互相训练，然后能够训练比人超越人的复杂度了。AI谈了几十年也是在这一年才有这么大的突破，我觉得这个是后面就已经可以很简单的应用在各行各业吗？我觉得未必，这里面差得还是很远，不是一点半点。但是视觉识别，一个机器怎么可以识别现在眼前发生的一切都还差很远，更不要说在下一步复杂的操作，但是这无疑是一个很大的方向，我觉得现在大家所有互联网公司都一定会在这方面结合自己的优势这方面会结合人工智能做一些探索，我觉得这个也会像类似移动互联网是一种新的技术，它可以应用在各个领域，也不可能是掌握了，像移动互联网刚来不会说一家公司刚看到移动互联网方向接着以后移动互联网机会全部就拿掉了，因为它还是分很多层次和层面的，我相信人工智能也是这样。谢谢。

问：有一个问题请问马化腾先生，知道过去几十年间，腾讯已经展现出了非常突出的创新能力，创新的成果也汇集到最普通的老百姓，昨天的领先科技成果发布上，微信生态也占据了一席之地，那对腾讯已经拥有非常成功和成熟的产品线以及非常巨大的用户群的企业，你们还有没有创新的压力和动力？腾讯会怎样利用创新驱动来造福的人？

马化腾：这个问题简短谈一下。大家谈了很多创新方面的内容。的的确确，创新是所有高科技公司最重视的，

（编辑：焦作站长网）

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