58同城到家精选和天鹅到家，能撬动万亿家政市场吗？

家政服务如今仍处于松散状态，而劳动密集的服务行业又不同于消费品，即使制定了标准，在人员执行过程中还是难免会产生偏差，这就导致消费者形成固定品牌意识是一个缓慢而漫长的过程。在前期，通过销售手段一遍又一遍地加深品牌在消费者心中的印象是必要的，而这不可避免地会产生巨额成本。

实际上，家政服务的毛利率并不低。据天鹅到家透露，在2021年一季度其毛利率达到了45.6%，较去年同期增长了23%。具体到佣金方面，在天鹅到家的月嫂服务中，其抽佣比例为30.5%，保姆服务的抽佣比例为9.7%而保洁服务的抽佣比例为16.7%。

目前，天鹅到家平台上共有超150万已注册和认证的家政服务从业者。2020年参与交易的从业者数量为16.8万人，有意思的是，正是这16.8万人为天鹅到家创造了6.1亿元的营收。而目前全国共有超3500万的从业者，天鹅到家的从业者注册率不足5%。

可见，在巨大的市场空白下，天鹅到家和58同城到家精选都还有相当高的成长空间。

从理论上说，58同城到家精选的灵活度更高而天鹅到家的专业性更强，二者都有成为最终赢家的可能，但在角逐还未结束的时候，我们很难对二者作出评断。

本质上，58同城到家精选以流量为基准，天鹅到家以服务为基准，流量容易由量变引发质变，服务是提升行业标准和用户黏性的准绳。对“流量”理解更深刻的那一方更容易抓住机会，用户对服务的要求也是核心本质，最终结果如何，还需要时间和市场的证明。

（编辑：焦作站长网）

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