一次大屏营销，读懂酷开科技的“服务链”模式

用户与品牌主之间如何形成利益关系？首先需要明确两者的需求是什么。对于品牌主而言很简单，最直接的是内容营销有效果、有转化、能赚钱，其次是有传播、有扩散、受认知。那用户需求又是什么？是屏蔽一切营销吗？

当然不是，如今包括抖音、快手在内的新媒体带货是多么火爆，说明用户并不反对营销，而是你的方式及你的内容。打比方李佳琦的直播间中有多少男性用户？内容营销需要与用户产生“强关系”，用户明明是男性，而你却无差别地天天给他看化妆品、包包、衣服，他当然不会喜欢。

而酷开科技正是通过精准推送、精准触达，一方面为品牌主实现了精准流量，另一方面满足用户需求建立“强关系”，将所有利益个体统一到服务链条中，形成推动服务链条完善的价值共同体，从而实现了“三赢”。

只有和用户产生“强关系”的营销才能称之为好营销，同理只有能为品牌主提供与用户产生“强关系”的平台，才能称之为好营销平台。

大屏时代下，“供应链”+“服务链”要实现“1+1=N”

在内容营销领域，“供应链”是“服务链”之外的另一个指标，往小了说它代表着一个平台的内容输出能力，往大了说这就是生态能力。

“供应链”是考验内容平台的硬性指标，也可以说“内容供应链”相当于内容从产出到最后被消费的一个全链路。那么这其中就有一个过程，即内容产生、引入及最后输出。

如何做好“输出”前面讲的基本上都是这个点，那如何做好“内容产生”和“输入”？在内容产生这个环节，对于绝大数多内容营销平台而言都是不可干预的，例如奥运会上在杨倩拿到第一块金牌前，这个事件还没有产生，所以也必然不会有相应内容，但在事件产生后，绝大多数平台也只会将内容停留在这个层面，即“杨倩拿到了第一块金牌”，并不会再衍生出新内容。

当然也有例外，像酷开科技所打造的奥运活动，在杨倩拿到金牌后，立马有了相关联的答题、互动活动，这就是“在新内容的基础上再造新内容”，也就使得平台直接作用到你内容生产层面。酷开科技类似的活动如今年618的“红包雨”活动、国庆期间的“点亮”活动等等，能触及“盲区”，这也是酷开的能力。

对于绝大多数平台而言“内容引入”相比“内容产生”更重要，但是“内容引入”是存在天花板的，很难实现差异化，因为国内的优质内容基本都被那几个平台“包干”了，且有能力生产自制内容的也只有那几个平台。

所以，在这个环节要做的就一件事，如酷开系统就与爱奇艺、腾讯视频等平台全都达成了深度合作，考虑到用户需求，还加入了短视频版块等等。如此一来在内容输入环节也就八九不离十了。

而“服务链”其实更偏向于理念的革新，这部分考验的是平台的“态度”。还是以酷开科技为例，其之所以能成长为如今的行业“独角兽”，成为使用人数最多的大屏生态系统，很大部分原因正是一直以来的“态度正确”——一切以用户需求为前提。

从2015年全球首创电视投屏功能；到酷开系统7的智慧语音体验；再到酷开系统8的“无界空间”。每一次革新都踩在用户需求的点上，也就构建出今天酷开科技这条完善的“服务链”。

回过头来看，酷开科技的模式，不仅展现出其自身优异的运营能力，对于整个行业都有着较大的借鉴意义。可以预见整个大屏内容营销生态，也将在“供应链”+“服务链”的驱动下，实现“1+1=N”的质变。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

（编辑：焦作站长网）

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