入职两个月 我来分享一下产品运营推广的新感受

外宣必不可少的是软文和新闻稿的投放。软文我们基本上会选择头条10w+的微信大号，新闻稿主要偏向于今日头条、网易新闻。(开始的时候投放了很多渠道，基于我们产品的内容，效果比较好的两个平台是今日头条和网易新闻)如果跟这些网站的编辑混熟了，还可以打包送几个渠道，比方花1000块在今日头条推一篇新闻，打包送新浪、搜狐等渠道。但是，我们需要学会辨别真伪，特别是微信公众号，当你花了大几千块甚至上万块投放一篇软文，你需要判断这个公众号的真是数据到底有没有这么高。(前几天出现的一些大号头条阅读量集体跳崖就是很好的警示。)

4、做好用户画像

如果你对自己家的目标用户一无所知，毫无头绪的在各大平台不断发帖宣传，一天到晚累得要死，也看不到很好的效果。因为你找的平台、发的内容都不是你的目标用户需要的。作为运营人员，你感官和经验两个角度分析你的用户，同时，结合数据去定性你的用户，明确你得目标用户画像。(年龄、性别、职业、地域、使用你们产品的行为习惯等等。)

5、跟进用户反馈

用户的一句话既可以捧你上天也可以拉你下马，揣摩用户心理，与用户友好沟通、化解用户情绪，为用户解决问题，将大事化小、小事化了。如果处理得当，一个好的反馈处理过程会加深用户对产品的印象，提高用户对产品的好感。

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（编辑：焦作站长网）

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