为什么淘宝主播需要首席科学家？

可以说，当前淘宝科学家的努力正在致力于为这个发现铺路。基于阿里数字能力建设推出的智能助理，可以进行选品分析、粉丝人群分析，甚至是每一场直播画面的“诊断”，以帮助淘宝主播更好的做好“直播”这件事情。

其三，主播在前，科学家在后，共创价值。

一旦分工明确，各自的站位也就清晰了。AI技术辅助主播直播，使得主播的培养更加专业，能集中精力与前端的粉丝进行直播互动，提高转化率和销售额。

站于幕后的科学家虽然不那么引人注意，但是他们的技术应用对于优化直播体验来说，意义同样重要。

简单举个例子，如今在各个直播平台里，淘宝是唯一拥有回放功能的平台。这其中用到的就是阿里科学家们在视频服务领域的最新成果“窄带高清技术”。

这是一种成本与体验相调和的视频服务理念，窄带高清技术通过动态调整视频播放时片源清晰度、分辨率、码率、帧率、编码算法、播放策略等维度，来降低播放成本，进而实现直播平台的回放功能。

很显然，拥有回放功能在某种程度来说，是对消费者权益的一大保障。而对于主播来说，回放功能更是一场直播价值的二次转化。据淘宝主播林珊珊团队的负责人凌霄透露，“(按整天来算)我们有15%-20%是通过直播回放来成交的”。

如此来看，站位在后的科学家们通过技术手段着眼于用户体验、主播体验、商家体验，也在创造着令人惊讶的直播价值，不可小觑。

诚然，科学家们的技术所能带来的体验和优化并不是立竿见影的结果，与薇娅、李佳琦等头部主播的直播间的快节奏相比，更是显得有些慢了。但是，不可否认，正是在这些科学家的技术支持下，才能完美地撑起超级网红IP的快节奏直播和庞大流量的涌入。

所以，“智能相对论”才认为，这会是一场看不见的技术暗战，首席科学家正在悄悄地突破直播行业的容量、玩法等天花板。

做直播的都得想好怎么先做技术

事实上，在董明珠直播首秀因网络卡顿而翻车之后，不管是格力还是大众，或许都对技术这个板块的重要性有了更为清晰的认知。

这其中的逻辑也不难理解。

直播电商意味着导购场景的全面数字化、网络化和智能化，其本质还是一次线上的消费服务。要完美地完成这样的一场服务，需要的也是主播和科学家的协同。

简单来说，做好直播，就要做好直播前后相关的一条完整服务链。任何一项简单的服务，若是在放在淘宝直播这样一个4亿用户，上千亿GMV的超大规模平台上，都并非主播一人可以完成，其背后都需要科学家们的技术支持。

那么，打通直播的服务链，就得先打通技术链。

淘宝直播的思路不难理解——生态联动，科学家之间的协同，将阿里内部的技术链条打通，以此向淘宝直播平台输出技术能力，来辅助和赋能主播、平台、商家来提供优质的的直播电商服务。

一旦服务环节做好了，良好的直播体验都将为主播、粉丝、品牌方、平台方等多方市场主体带来实良性、可持续的商业价值，价值链也就顺势而成。

当技术-服务-价值三链打通，位于起点的“技术”一环的重要性也就不言而喻。那么，当我们继续思考，是什么支撑起了直播电商这个业态走过今天，跨向未来?

是主播，也是主播背后的首席科学家呀!

文 | 陈选滨

来源丨智能相对论(ID:aixdlun)

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