如何通过人工智能和物联网来规划现代工作场所

企业领导可以在工作场所采用人工智能来提高员工的生产力。组织可以部署人工智能支持的个人助理来安排、取消和重新安排会议。支持人工智能的助理可以分析员工的日程安排，并根据他们的可用性向其他员工建议会议时间段。当确定时间段后，人工智能助理将通知所有与会者。此外，人工智能可用于自动记录会议并创建文本文件。此外，在工作场所引入人工智能还可以自动执行其他任务，例如对电子邮件进行排序和分类。

2. 改善沟通

人力资源主管通常会解决与各种工作场所政策有关的员工查询。此外，人力资源主管还有其他核心任务，如管理薪资、招聘人才和新员工入职。类似地，IT专业人员会在处理其核心工作任务的同时，被处理员工查询任务所困扰。因此，人力资源和IT部门的生产力会受到严重影响。

在工作场所中部署人工智能可以使组织在不中断其人力资源或IT部门工作的情况下解决员工的查询。多个组织正在工作场所中部署人工智能驱动的聊天机器人，该机器人可以准确回答不同的员工查询。员工可以使用电子邮件、短信和在线Messenger进行查询，然后人工智能会做出相应回应。如果聊天机器人无法回答查询，则会将请求分配给可以解决查询的相关人员。通过这种方法，支持人工智能的聊天机器人还可以学习如何响应各种查询。此外，由于人工智能可以将其查询翻译为不同语言，因此在工作场所中部署人工智能将允许员工以多种语言进行交流。

3. 简化入职和培训

在工作场所采用人工智能可以简化入职流程。人工智能系统可以自动完成各种任务，如生成录取通知书、发送文档以及引导新员工查看各种公司政策。此外，人工智能可以通过观察和分析新员工如何执行各种任务来指导他们，然后，人工智能工具可以提出提高效率的方法，例如，人工智能系统可以分析多名员工的销售电话，并提供技巧以提高他们的绩效。为此，人工智能系统可以记录销售电话，并为每名员工生成统计数据。使用这种方法，人工智能系统可以根据每名员工的数据提供建议。同样，人工智能还可以培训客户服务主管，以帮助他们提供更好的服务。通过这种方法，人工智能可以为每位员工提供个性化培训。

（编辑：焦作站长网）

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