51Talk终于盈利了：未来依然层层大考
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同样，疫情带来巨大的免费流量池，也在很大程度上缓解了在线教育获客成本过高的问题。加之菲教口音的问题也逐渐被家长接受，性价比和服务成为家长选择的首要标准，51Talk愈发受到消费者青睐。张礼明曾表示，在疫情期间51Talk新增的三四五线城市用户很多，其次学龄前儿童和小学不同年龄段孩子的增长也很多。 吸引新客户的同时，如何保证客户不流失也是十分重要的一个方面。普惠教育的推行和用户体验的提升就是其中最主要的策略。 多年来51Talk始终坚持普惠教育战略，降低课程单价。面对低线市场外教资源匮乏的情况，51Talk的优势便显现出来，高性价比和双师模式对用户留存和用户活跃度和粘性都有很大帮助。 51Talk市场部相关负责人表示，对于他们而言普惠不仅仅是一个口号，而是使命和责任，51Talk愿意在这条路上贡献更多的力量。 在产品方面，51Talk也做出了不小的改动。针对三四线市场多使用手机端的情况，特意优化了手机端产品的呈现方式，用来迎合用户的使用习惯，增强用户体验。也对于低线市场的用户不适应沉浸式外教教学方式，强化了中教的辅导课程。 开发低线市场的同时，借助不断升级优化的用户服务和不断落实的普惠教育，51Talk在吸引着新用户的同时也增加了用户粘性，防止了用户的流失。 尽管取得了不菲的成绩，但是疫情结束后，这股浪潮结束之后，这样的成绩能否保持下去？ 未来，依然不轻松 在四季度一路向好的趋势之下，51talk又在新年伊始被疫情带上了顺风车。在疫情影响之下，在线教育行业被注入了新的活力，而51talk也是其中受益者。 虽然借助着疫情爆发的突发影响，在线教育行业取得了爆炸性的增长，但是疫情总归是特殊情况，等到硝烟散去，被打了鸡血的行业还能这样发展吗？51talk的未来又如何呢？ 在“停课不停学”的号召下，在线教育或主动或被动地进入了学生的生活中。理所应当成为在疫情防控期间师生学习的网络平台，却变成了老师、家长和学生共同的“噩梦”。 首先沦陷的是教师阵营，强烈的不适应症使得老师对自己的人生产生了深深的怀疑；其次失陷的学霸阵营，他们发现在网上听老师讲课还不如自学效果高；接下来是学渣阵营，早上打完卡继续蒙头大睡快乐度日；最后是家长阵营，监督孩子好好上课比自己上课还累。 好像本应该作为解决问题的方法此时却成了最大的问题，而这也映射出了在线教育行业的一些弊端。 师生传统的学习观念，使得大家很难在短时间内完全接受在线教育这种学习模式，也会对这种教育模式产生抵触心理，这也是51Talk继续发展的第一只拦路虎。观念的转变是漫长的，而疫情的影响是短期的。等疫情风波平息，学校开课，还有多少人会继续选择在线教育呢？ 另一方面，51Talk的优势“K12一对一模式”也会成为限制其发展的第二只拦路虎。从51Talk给出的2019年四季度业绩概览可知，一对一产品占到整体业绩的86.2%，并且此项占比也长年高达85%之上。 专注于K12一对一模式的51talk，不断深化这一领域，不断深挖其市场。一对一模式本就是一种很难普遍化的产品形态，而51Talk专注于这一点并且取得了不错的成绩这值得称赞。 但作为一个垂直窄众的市场，K12一对一模式的生命周期相对较短，其非刚性需求属性也极其容易受到课外辅导的挤压，市场空间的有限也决定了公司的发展前景和盈利规模极其有限。想要突破这种限制，就需要对K12一对一模式进行优化。 但是一对一模式自身的限制使得这种盈利模式很难进行优化，市场也会慢慢紧缩。这也意味着公司很容易触碰到盈利壁垒，公司也很难再获得高速发展，甚至很有可能回到之前的状况继续亏损。 而第三只拦路虎则是所有在线教育平台都要共同面对的问题，师资力量和内容优化。 使学生更加高效地获取知识，是所有教育行业改进的方向。但一口吃不成胖子，教育也不能过分追求速度，长时间的积累学习才能有长期的收获。 同样，教育行业的口碑和用户也是经过长期的积累所获得的。教育行业盈利需要的不是短期内流量和用户的增长，最重要的还是需要长期的积累，使得自身的课程质量和服务质量得到很好地提升，才能在长期的积累中获得足够好的口碑和用户积累。 疫情促使低线城市尚未“触网”的潜在用户被发掘，越来越多的用户或主动或被动参与到在线教育大军之中。 但是如何防止新增用户的流失？这靠的不是用户被动的参与，而是主动的选择。从根本上看，通过优秀师资的培养和内容服务的优化，才能在进一步提高下沉市场渗透率的同时，吸引用户的主动选择，实现用户的留存。 疫情的影响终将会过去，而在浪潮退去之后，如何保留现有的发展速度和用户数量，正是51Talk接下来需要思考的难题。 文/刘旷公众号，ID：liukuang110 （编辑：焦作站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |