在破局医美乱象的道路上，新氧扮演着什么角色？

新氧的风险提示涵盖了多个层面：如医生执业地非中国大陆，平台会向机构做出提示;若是境外机构上架的未取得国家药品监管局认证的项目，新氧会向用户提示：该项目符合所属地标准，但暂未获得国内认证，请谨慎购买。

此外，新氧还成立了由CFO、CEO、CTO等组成的风控委员会，严控风险审理标准，积极做好风控分类、风险等级评估，严格资格审核、图像比对识别等工作。

显然，新氧多重举措的本质在于，利用自身技术优势、数据沉淀，为消费者和机构明确风险意识，在医美消费之前做到防患于未然，同样也助力医美行业建立消费标准。

当然，新氧并未直接下场从事经营医美机构，而是进一步明确可能出现的风险，帮助消费者“避坑”，倒逼机构优化服务和产品。因此，平台给出预期可能性，机构及销售商借此反观自身短板，在监管底线之上持续提升，这正是行业自律在起作用。

不过，大力投入到行业自律行动中，对新氧有何意义?

表面来看，医美乱象的肃清，对新氧平台交易量的提升、美丽日记的准确性都有增益，从长远角度来看，行业自律与扫除乱象，对新氧的可持续发展会有重要作用。

作为撮合医美交易的重要平台，新氧连接着上游机构及医生，中游是大量医美成功案例转化的创作者，下游触达消费者，虽核心盈利点来自预订及信息服务，但涉及的却是医美全行业。

牵一发而动全身，产业链上被曝问题，最终都会波及新氧并伤害消费者。因此，新氧联合中整协强化行业自律，本质上也是在谋求自身的可持续发展，行业进步的同时也是平台的自我成长。

这正是医美行业同此凉热的本意所在。

医美产业路

强化行业自律的同时，医美行业的数字化提升也尤为重要。

新氧等平台诞生之前，传统医美机构普遍面临获客难问题，消费者的整形需求持续增长，但机构通过传统广告方式始终难以有效触达用户。

据调研机构Frost & Sullivan的报告显示，医美机构2018年的获客成本为313亿元，占该行业总收入的25.8%，多数医美机构的营销成本甚至超过总收入的50%。

信息不对称的鸿沟拉高了医美机构的成本，互联网的出现解决了这一问题。新氧等平台在供给端连接机构与医师，通过新媒体渠道及内容触达用户，撮合交易。

本质上，互联网技术优化了医美机构获客通道与消费者决策路径，这也正是新氧等平台崛起的关键因素。

如今，医美平台仍持续发力技术赋能。

目前，新氧推出了包括AI魔镜、视频面诊等在内的技术工具。截止到今年5月，新氧视频面诊单日最高用户数达到4000人，新氧魔镜测脸单日最高活跃用户突破33万。

同时，新氧的技术投入也在不断增长。据2020年第一季度财报显示，新氧科技的研发费用为4280万元，同比增长37%，占总营收的比重为23%。

而在本次医美行业自律行动中，新氧也表示将利用自身技术优势，为行业自律行动建立大数据分析模型，定期排查非法医美机构信息。包括前述的用户及机构多重审核认证、智能风险提示等。

在持续强化技术赋能的过程中，互联网医美平台提升了用户消费体验，节约了不必要的医美成本支出，例如过去用户要到线下机构咨询，如今利用视频面诊即可实现。

当然，技术赋能更大的作用还体现在产业端。

自2018年腾讯提出“互联网下半场”的概念以来，产业互联网站上了风口浪尖，传统制造业、服务业亟待利用技术实现降本增效，以数字化为基础转换轨道。

反观医美领域，互联网医美平台借助视频、大数据等方式，不仅优化了供给端的获客路径，更是能利用技术手段提升医美机构的服务水平，巩固行业安全性。

例如前述新氧建立的风险提示系统，针对执业地非中国大陆的医生，平台会向机构提示相应风险，以实现防患于未然，规避不必要的风险，优化服务流程。

因此，在提升医美消费体验的同时，医美产业数字化也至关重要。

据最新财报显示，新氧APP的平均月活跃用户达到417万，同比增长117%;付费医疗机构数为3295家，同比增长22%;平台上信息服务付费机构数为1862家。

另据QuestMobile的数据显示，截止今年4月，在医疗领域中(非单独医美垂直领域)，新氧以超966万的月活排名该领域第一位。

经过长期积累，新氧已是医美垂直领域的领先平台，但同时，美团点评、阿里等巨头亦在同步追赶。

巨头入场，加之垂直平台的追赶，针对医美消费的竞争势必会更为激烈，新氧自然也在技术、内容等维度同步发力，但在医美产业的数字化维度，业内还是一片蓝海。

蓝海意味着留给新氧这类平台的机会更大，但未知的挑战也更多。以技术升级医美产业上游固然重要，不过要从中实现破局，留给新氧的则是一道时间命题。

显然，医美产业数字化的漫漫长路，新氧跨过了起跑线。

（编辑：焦作站长网）

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