暴利驱动下的医美互联网，步子是不是迈的太大了？

例如“黑医美”的同步泛滥。在黑猫平台，医美类投诉一年超过7400件，涉及商家超过200家。根据中国消费者协会的一项统计数据显示，中国平均每年因整形美容导致毁容的案例近2万起，其中90%~95%是“黑医美”所致。

2019 年，中国具备医疗美容资质的机构在1.3万家左右，而非法经营的医美店铺数量超过 8 万家，合法医美机构仅占行业的14%。即使在合法的医美机构中，依然存在15%的超范围经营现象。

而今年发布的《中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，中国医美市场“五黑(黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂)”现象突出，合法合规开展医美项目的机构在整个行业中仅占12%。

在有着诸多不规范机构的医美市场中，想去找正规靠谱的医美机构很难，在网络平台上查询也会有许多营销和推广，真假更加难辨，导致消费者合法权益受到严重影响，多数消费者投诉报案无门，维权异常艰难。

此外，由于医美是暴利行业，药品与手术价格往往不菲。不少用户没有能力一次性付清整形费用，于是一些医美机构推出美容分期产品。这虽然能有效解决问题，但也有部分贷款中介与美容机构勾结，从贷款平台套取资金，甚至演变成“传销模式”，最终受到侵害的依然是消费者。

医美行业之所以乱象频仍，主要是规范程度跟不上发展速度。 因此行业亟待强化监管和净化自律。医美行业本应对机构、人员、服务行为有严格的规定和要求，但巨大的利润和存在漏洞的监管，让浑水摸鱼者数量剧增。

想要解决此类问题，除了尽快完善相关规范，互联网平台也要积极担负责任。 互联网平台在消费者和医美机构之间，是保护消费者免受黑医美侵害的重要防线，为此一些平台也采取了相应的措施。

今年5月，中国整形美容协会联合新氧，发起“中国医美行业自律行动”，全面覆盖医美信息审核、技术监督等。此前不少缺乏资质的黑机构想要混进新氧平台，每年新氧要屏蔽超过300万次来自黑机构的攻击。

8月底，美团联合中国整形美容协会标准化工作委员会，启动“医美互联网运营师”职业能力要求即人才标准的制定。旨在提升从业人员的专业水平，包括市场营销、互联网工具、数据运营分析等能力。

医美虽好，结合互联网也是进步的表现，但和其他过度火热的领域一样，步子迈得太大难逃乱象的侵袭，长此以往也不利于行业的良性发展。所以医美行业在发展的同时也该适当的慢下来，让监管跟上发展速度，互联网平台也要负起相应的责任，才可能让医美行业不因噱头与乱象充斥而偏离初衷，也让医美在未来走得更为长远。文/东方亦落

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（编辑：焦作站长网）

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