无处不在天猫精灵与小度和而不同

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前段时间，天猫精灵在双11启动发布会上进行战略升级，宣布自己不再只是智能音箱，其AI助手能力将进入到更多终端，最终成为“无处不在”的全能AI助手，这一想法跟小度的理念不谋而合。

2015年百度发布小度前身“度秘”， 2017年发布DuerOS时景鲲就表示要做“无处不在的对话式AI平台”，2018年后小度智能音箱等软硬件结合的智能设备先后面世，小度成为智能音箱头部玩家。前不久，小度宣布独立融资。独立后的小度如何发展？在10月29日召开的秋季发布会上，小度再度明确“破圈提速”的战略，用百度集团副总裁、百度生活事业群组（SLG）总经理景鲲的话说：“我们的目标是希望能够为全人群服务，我们希望通过破圈提速，让智能助手以更快的速度渗透到各场景，走进更多人的生活中去。”

看上去，小度与天猫精灵“无处不在”理念本质是一致的。但深究又发现，两者的发展思路又有很多不同。

“无处不在”，天猫精灵与小度想到一块了

在智能音箱市场，小度是后来者，凭借智能屏等“尖刀产品”后来居上。Strategy Analytics报告显示，到2020年Q1，小度已连续5个季度拿下全国第一，且成为国内唯一保持正增长的头部品牌；Canalys数据显示，2020年上半年，小度智能音箱全品类出货量中国第一，自2019年至今累计出货量全国第一。在智能屏细分类目小度更是绝对领先， IDC、Strategy Analytics、Canalys三家数据均显示小度有屏智能音箱2019年出货量全球第一，其中Canalys显示小度智能屏Q1出货量250万台，占总出货量的67.6%，并以43.9%约一半的市场份额位居全球第一，接近全球二、三、四名总和。

在中国市场，天猫精灵是小度的最大挑战者，在大方向上，两者对未来的判断正在趋同：不甘于只置身于音箱内，而是要 “无处不在”。

在今年7月的媒体沟通会上，景鲲就将“破圈”作为小度发展的关键词，具体来说，小度的破圈有两个方向：

一个是“已有产品向特定人群强化，使其具有尖刀效应，撕开特定用户需求”，今年上半年推出的教育智能屏，以及本次发布会推出更大屏的智能屏X10，均可认为是存量产品推出更多版本覆盖细分用户。小度智能屏X10集成百度最新AI技术与行业领先的软硬件配置，强调极致美学设计，定位于面向家庭场景的大屏新旗舰，定价999元，完善了原来的智能屏产品线。小度智能屏Air、小度智能早教机启动大规模补贴计划，价格分别降到169元、99元。同时小度正在试图影响更多人群，在《向往的生活》频繁露脸后，接下来将联合冠名央视跨年盛典以及与大热综艺《王牌对王牌》合作。

另一个则是“场景破圈”，走出家庭场景，比如小度真无线智能耳机就是面向年轻人随身场景的新产品。在本次秋季发布会上，发布即售罄的“小度真无线智能耳机”迎来升级，新增语音笔记功能。

实际上，小度的破圈实践早已开始。早在2018年3月26日，百度就发布了首款带屏智能音箱产品“小度在家”，表明其不满足于只做音箱的野心。如今“带屏智能音箱”已进化成“智能屏”，成为智能音箱行业增长点，也成为小度优势品类。2019年的百度AI开发者大会上，景鲲明确指出，“智能音箱已经不再是音箱”，当时小度发布了售价仅为199元的小度智能音箱大金刚，可通过DLNA投屏能力将音箱变为电视。

本次秋季发布会上，景鲲表示小度智能屏X10正式开启“一屋一屏”时代，我的理解是，往年是每个家庭一块屏幕（电视），IoT时代每个房间都将有一个智能助理随时待命，智能屏将会渗透到家庭全场景，服务不同成员。如果再算上智能耳机等非音箱形态产品，小度就可以真正提供覆盖全人群、全场景、全时段 的智能服务。

前段时间天猫精灵也明确表示自己不再只是智能音箱，最终要成为“无处不在”的全能AI助手，这一点跟小度的愿景是一致的。

两个头部玩家都想到一块去，不让人意外。短期来看，智能音箱正处在从先锋家庭向大众用户大规模跨越的发展阶段，要实现更多人群的覆盖，智能音箱一定要想方设法破圈；长期来看，智能音箱本质是智能助理服务，音箱只是硬件载体，在扑面而来的AIoT时代，“无处不在”才是智能助理们的目标。因此，天猫精灵正在结合阿里云IoT布局与阿里巴巴经济体的商业生态优势，全面布局AIoT；小度依托百度AI技术与大数据优势，强化产品能力，做尖刀产品或者说爆款单品，快速渗透新场景、扩大用户规模。

小度与天猫精灵的智能音箱大战已有两三年历程，如今，两者在“无处不在”这个方向上有了共同认知。小度与天猫精灵已将战火从智能音箱市场烧到广泛的IoT场景，智能音箱大战全面升级成为智能助理大战。不过，在奔向“无处不在”的道路上，两者的具体发展策略又有很大的不同。

天猫精灵向左，小度向右

内容与服务生态，IoT场景渗透能力与AI交互能力，是智能助理竞争的三大胜负手，天猫精灵与小度，正在围绕这些点深耕，走出各自的差异化道路。

1、内容与服务资源：小度强调内容服务建设，天猫精灵依托阿里商业生态。

智能助理是新一代信息入口，用户使用智能音箱时大多数时候是在消费内容或获取服务，因此智能助理都很重视内容与服务生态建设。

内容维度，天猫精灵最大优势自然是阿里大文娱内容，特别是优酷、虾米等内容资源。服务维度，天猫精灵依托阿里大商业生态，在电商、本地生活服务、金融等领域具有很强的资源优势，目前已成功接入天猫、飞猪、盒马、口碑、支付宝等服务型业务。今年天猫精灵曾提出“双百计划”，第一个“百”就是要再投入100亿元来建设内容和服务生态。

小度依托百度的内容与服务入口定位，在内容与服务生态建设上走的是不同模式。

（编辑：焦作站长网）

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