在线旅游的2020：洗牌重组、直播自救、跨界面敌

有业内人士表示：“疫情期间情况特殊，所以很多旅游产品的价格非常低，但这只是阶段性现象。随着行业回暖，旅游产品价格也会恢复正常，哪家平台拥有深厚扎实的供应链把控能力，哪家平台才能获得价格有优势的产品。直播的价格优势，本质上取决于OTA的供应链优势。”

综合来说，疫情期间，OTA的直播急救措施，确实发挥了对必要的“救急”作用。毕竟，无论直播的实际销售额是多少，总比颗粒无收要好。同时，直播的内容也会无形中增加了消费者的粘性，对以后选购旅游产品或会产生影响。

但直播与旅游还存在的不和谐属性，或很难成为持续拉动业绩增长的动力。也就是说，直播是OTA自救的必要措施，但能不能成为盘活业绩的有力手段，就要看各家OTA对供应链的深耕程度了。

跨界而来的“打劫者”

直播与OTA还存在需要磨合的属性，但对于抖音、快手、小红书等有直播优势、有流量规模的社交平台来说，趁旅游行业洗牌之际跨界牵手旅游业，做起了OTA的业务，似乎显得顺理成章。

比如抖音。

此前，在获客成本不断高攀的情况下，美团、携程等OTA们都有选择和抖音、小红书等流量平台合作，通过外链的方式引入流量。即，点击抖音商家的链接，跳转到对应的美团、携程等小程序上。

目前，抖音在商家的个人主页中新增了“门票预定”“酒店预定”功能，无需跳出就可完成消费闭环。

从外链跳转到第三方，到内链闭环在自己的APP上完成购买，抖音已经完成了进入旅游领域的第一步，日后，抖音对旅游的触手探得有多深，就看具体的业务需求了。

除了抖音的布局，小红书与小猪短租正式达成合作，民宿预订入口背后拥有超2000家优质品牌民宿；快手的“本地生活”功能中，也出现了“周边游”细分版块，对旅游业务的野心昭然若揭。

流量平台“跨界打劫”，是有一定的底气的。

比达咨询发布的《2020上半年度中国旅游行业分析报告》显示，2020上半年度，生活方式社区小红书是用户最常使用的旅游出行决策平台，有63.7%用户使用；其次是抖音，有56.5%的用户使用。

也就是说，疫情阴霾还未散尽，直播自救成效难显的OTA们，猝不及防就要应付跨界而来的“打劫者”，而这些“打劫者”还已经收获了庞大的用户根基。

不过，就现状来说，流量平台很难一下子就直接深入OTA们的腹地，毕竟像携程之类的老牌OTA在行业耕耘了几十年，构建的品牌影响力与行业壁垒，一时之间还难以撼动。

比如在线机票预订市场，易观分析师有观点表示：“OTA老玩家凭借流量优势、稳定的后台服务器系统技术、用户保障体系等支撑，在资源、技术、服务端已筑起护城河壁垒，行业准入标准提高，新玩家依靠流量、价格模式无法轻易突破。”

只是OTA们也无法掉以轻心，谁都无法保证流量平台的逐步渗透，有一天不会直接切进了腹地。尤其是以UGC内容为主的马蜂窝，被同样有内容强项的抖音、小红书取代并不是没有可能。

总的来说，一场疫情让在线旅游行业几近死去活来，并助推OTA进入全面重塑的洗牌阶段，有中小企业在洗牌中出局，但也有跨界而来的新玩家虎视眈眈。

随着疫情的好转与OTA们的直播自救，整个行业逐渐恢复元气。但直播这一手段，对于OTA们来说目前还很难推动大盘重回活力，对于流量平台来说，却是一把能够切入旅游领域的利器。

这种情况下，面对手持流量而来的跨界竞争者，OTA最终迎来的是胜利的曙光，还是陷入新的困境，一切都还未有定论。

2020年已经接近尾声，但OTA的行业格局，还在继续竞争中不断演变。未来究竟如何，或要等疫情彻底退散后，才有最终答案。

参考资料：

品橙旅游：《流量平台深入旅游腹地，OTA慌了》

新熵：《旅游直播，OTA救星？》

蓝鲸财经：《OTA行业逐渐复苏，“旅游+直播”成标配，下沉市场潜力凸显》

经济观察报：《旅游企业被“逼”进直播间：花样百出，钱在哪里？》

中国经济网；《旅游直播是否会昙花一现？》

*本文图片均来源于网络

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