盒马、永辉、fudi争相进入的会员店，是零售业的第二增长曲线？

某种程度上，付费会员是具有排他性的。从“沉没成本”的角度来看，一个人在一家超市交了“门票钱”，那么他会认为自己已经付出了“沉没成本”，此后，只要商品与服务更得上，他的购买行为可能都会沉淀在这家店。

但商品与服务跟得上，则意味着构建强大的用户黏性。归根结底就是，人无我有，人有我优。比如如山姆店的爆款明星产品澳洲谷饲牛肉、伯爵茶蛋糕、当季水果等，Costco复购率超高的烤鸡、烘焙产品等。

正是基于差异化产品的竞争优势，目前，山姆店的付费会员数超过了300万，续卡率达到了80%。而Costco，市面观点普遍认为“Costco的股价能够持续保持稳增，很大程度上就是因为投资者看到Costco的会员续签率能够从86%增长到90%左右，老会员持续留存，意味着企业收入的基本面是稳定的”。

（编辑：焦作站长网）

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