企业直播这么火，如何挑选你想要的平台？

例如，在广交会、彭博创新论坛、福布斯中国医疗峰会这些国际型峰会现场，保利威均提供保障方案定制、驻场服务、场地布置、专业拍摄、效果监控等全方位服务。并对直播设备、人员安排多套备份，以规避突发状况。此外，保利威还为创业邦打造集论坛、展览、直播等一体的数字展会。

传播渠道 方面，目睹直播、保利威、获得场景、微吼、小鹅通均支持微信、抖音、快手、优酷等全社交与媒体平台的传播。微吼有非常丰富的会议直播案例，凭借简单的直播发起和全平台推广，能很好支撑起纯会议的直播，其中解码硬件设备也让企业直播有了高清支持，但微吼缺乏会展类解决方案，缺乏互动功能。而钉钉、Zoom再次受制于体系，无法完成支持全平台传播，特别是微信场景缺失。

高并发 方面，各直播服务商纷纷通过优化底层技术和加强CDN节点来让直播更稳。通过调研各平台高并发支持情况，可以看到钉钉直播所能支持的并发量级最高，为亿级并发量;其次为保利威、微吼，可达千万级并发量;之后为获得场景、目睹直播、小鹅通，均支持百万级并发量，最后为Zoom，支持万级并发量。

综合来看，对于有数字会展这类大型直播场景需求的企业而言，优先考虑保利威、微吼、目睹直播，其中保利威在方案丰富性、深度定制、现场执行效果更胜一筹。

而钉钉、Zoom单一的直播方式、过于简单的运营支持，无法满足数字会展场景中的个性化、定制化及线下执行等需求。另外，Zoom同时在线观看人数仅达到万级别，也会限制会展参与上限。同样，获得场景、小鹅通也缺乏线下执行的能力，对数字会展场景的全链条支持能力较弱。

品牌营销场景横评：

打通公域和私域、实现全域营销是重心

目前企业开展营销的主流方式有私域流量管理、直播带货以及营销内容的二次传播。私域流量管理是企业为后续运营转化展开的重要步骤，公号、聊天等方式转化周期长、效果一般，企业直播加持下营销可视化得到加强，互动也有了质的提升，进一步降低了企业成本投入。

做私域直播非常重要的是流量管理 ，诸多零售、教育、互联网行业企业都发现在各类平台聚合着大量已维护但缺乏激活的用户，私域直播不仅让用户得以唤醒，同时借助直播体系的数据反馈，也让用户画像、行为特征得以被业务部门采纳，进一步优化内容与运营方式，最终完成内容、流量、订单相互转化和循环。

除了流量的管理，企业也参与到直播电商业务搭建 ，“直播电商”服务成为品牌营销标配，诸如直播间装饰、订单管理、客服系统、支付系统、用户管理等电商功能成为常规配置。

基于此，亿欧重点测评七大企业直播平台在支持场景、直播观看端、开发对接、营销手段、营销管理 5大维度表现。

在深度营销上，企业对定制装饰、API接入有更高要求，对比7个平台可以看到，标准产品较强的会议协作工具定制能力较弱。

从直播支持的观看端 来看，目睹直播、保利威、获得场景、微吼、小鹅通均支持全终端，Zoom、钉钉在私域流量与营销场景再次陷入桎梏，由于钉钉本身体系关系，钉钉无法轻松导入主流社交或非阿里系流量，Zoom则是受制于播放端和传统的分享方式，在导入流量这个维度上有明显短板。

从开发对接 来看，保利威所能支持的开发对接类型最为全面，支持各类接口以及深度定制整合、系统级整合服务，有面向开发者的文档;也更突出品牌深度定制开发，支持后台、客户端、移动端、微信等多终端个性化开发，在二次开发与定制化上表现好。

从营销手段 来看，借助各直播平台服务商的营销直播，企业可以通过在直播页面设置登录、活动、传播、红包、打赏、文字互动等方式来收集用户信息，依次来获取潜在线索，并导入CRM进行转化，私域直播成为常态化的获客方式。具体来看，目睹直播在可支持的营销手段种类上更为多样，其次为微吼、小鹅通、保利威等直播平台。

此处以保利威为例，保利威围绕流量管理提出了“内容生产”、“营销管理”、“流量接入”三大闭环。直播工具在充分定制的直播页面下，企业配合业务与产品设置不同直播内容，利用丰富的互动完成流量转化，借助中台管理，运营人员可以进行直播全流程的适时管理。同时，也能配合剪辑工具，长直播可再生产、短视频，针对不同平台的用户喜好调整内容生产策略。此外，也可以借助平台的全媒体分发能力，再次获得新流量，完成流量注入闭环。

从营销管理 来看，为更好支持运营人员，七大直播平台均支持实时数据统计。除了常规的观看日志外，形成地域、喜好、接入方式、观看时长、终端等多维度分析，方便企业为下一次直播优化方案。

综合来看，针对品牌营销场景需求的企业而言，更推荐集良好集成开发、简单分享、丰富互动等优势于一身的直播平台服务商，例如保利威、目睹场景、微吼等 。

售后与收费方式

在售后服务中，可以广泛地包括客户成功服务、售后服务体系。在这方面，Zoom、钉钉一类标准化产品由于追求简单上手易用，在客户的定制化与个性化需求满足上有所欠缺。

简单来说，微吼、目睹直播的案例经验集中在营销层面，在纯教育、会议协作上较少，预设方案中的数据服务相对有限，保利威与获得场景则选择将方案颗粒度进一步细化，除了搭建客户成功团队外，还会持续挖掘客户深层次需求、与企业客户共建产品并吸纳经验，借助售前、客户成功、售后三方团队实现服务价值最大化。

售后方面，小鹅通、钉钉支持全工作时段和部分非工作时段客服支持;Zoom、获得场景、保利威均支持全时段客服服务，与Zoom工单服务不同，其余两家均为企业客户配备了专属客服，属于“真”全时段客服响应。

直播行业人士向亿欧透露，为了保证能全时段响应，企业直播服务商一般会设置三级响应团队，例如保利威针对简单的客户咨询问题，会由客服团队进行答复和问题跟踪;对于深入的技术对接问题会由在技术上更加专业的技术支持团队提供支持;当客户问题涉及平台后端时，还会有轮值的后端研发工程师做深入的跟踪和响应。

与大部分SaaS工具类似， 企业直播工具也以租售方式收费，但不同的是，企业直播工具还会根据企业使用的会议方数、流量、并发量、直播分钟数来进行收费。

选型结论

（编辑：焦作站长网）

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