产品的竞争力究竟是什么

人人都知道特斯拉，但你见过特斯拉的广告吗？

即使在汽车行业之外，特斯拉不打广告的做法也非常“另类”。特斯拉创始人埃隆·马斯克多次明确表示，特斯拉不会做广告，也不会为请代言人付费，公司的钱应该更好地用于创造人们喜爱的伟大产品。马斯克确实说了不少有争议的话，但那句“再漂亮的PPT都比不上拿出实际产品有说服力”是真的落到了实处。

“产品自己会说话”的营销策略成就了特斯拉，这背后其实是一个行业老生长谈的话题：究竟是品牌定义产品，还是产品定义品牌？前一种打法需要投入大量资金到市场营销和推广，优势是短平快，但挑战是缺乏后劲；采用后一种打法的话，企业初期要面对默默无闻的状况，但如果“产品力”足够强劲，后续就可能收获更大的爆发力，特斯拉就是典型。

在现实里，两种打法并不是非此即彼的关系，短期竞争需要企业灵活出招，但把目光再放长远一些会发现，真正能在历史中留下痕迹的永远都是“好产品”，而非“好营销”。

今年3月，《财富》杂志评选了100个现代最伟大的设计产品，这是其自1959年来首次对榜单做出更新，上榜的产品既有iPhone、Model S等科技产品，也有削皮器、扶手椅等“貌不惊人”的日常用品。这些产品穿越了时间，其共性也为后人提供了“产品力”范本。

“产品力”三要素

谈到好的产品，许多人脑海中闪过的可能都是特斯拉、苹果旗下的明星爆款。但大多数时候，好产品未必是石破天惊的，而是以“润物细无声”的方式，不张扬地改善消费者的使用体验。

在《财富》的那份榜单里，Oxo Good Grips削皮器和宜家设计的Poäng椅子都是典型例子。

Oxo Good Grips削皮器诞生于1990年，设计师Farber最初的意图是为患有关节炎的妻子设计一款更好用的削皮器。他专门制作了一个左右带螺纹的橡胶握把，让产品在完成削皮功能的同时，也能充满人性关怀。

用《财富》榜单的说法，这款削皮器是“包容性设计的最佳范例”，其与Good Grips的创新系列都表明，让所有人都更容易接触到设计也是对每个人都更好的设计。后面这一点，在宜家的Poäng椅子也有充分体现。

虽然诞生至今已有46个年头，但Poäng椅子看上去毫不过时。Poäng椅子让好的设计能以亲民的价格进入平常人家，以至于《财富》评价其“在全球实现了家居设计的民主化”。

直到今天，Oxo Good Grips削皮器在亚马逊和国内电商平台上依然热销，宜家每年仍会卖出数百万把Poäng椅子。也就是说，好产品并不是行业的孤芳自赏，其换来的是可观、且更长久的商业回报。

上述案例有着共同的特点：舒适优雅、价格实惠。如果说当下的好产品还要加入一个标准的话，那么应该是“科技创新”。毕竟技术进步需要走向普惠，而消费品是最好的载体。

过去，优秀的产品似乎更多来自发达国家，国货被贴上“低端”标签。但随着国内消费市场和供应链的成熟，对产品本身的重视也成为许多品牌的“主旋律”。就连一贯对产品要求苛刻的罗永浩，也曾对此公开表达赞美。

一次直播中，罗永浩如此评价小米有品的一款售价79元的⼿机⽆线充电⼩夜灯套装：“这种调性、这种实用性，如果不是中国公司做的，⽽是北欧⼩公司做的，直接乘以15倍的价格也是合理的”。

这是一个值得玩味的变化。以往国内消费者对国外产品带有“滤镜”，愿意为之付出高溢价，但如今越来越多国货受到青睐，其在兼备品质和实惠的同时，使用体验上也有了许多创造性解法。

以足浴盆和筋膜枪为例，传统的足浴盆加水和倒水都不方便，市面上的筋膜枪同样存在笨重的问题，而这些都是可以用技术解决的痛点。小米有品通过运用微增压热能蒸汽技术，将足浴盆重量降低至3-4斤，其售卖的Nano筋膜枪，重量则只有360克。

之所以能巧妙解决痛点，创新技术的参与是关键。科技创新的价值不仅体现在产品本身，也贯穿着产品从0到1、从1到N的过程。

以拓牛智能垃圾桶为例，创始人Matthew早期虽然察觉到了传统垃圾桶的痛点（换袋麻烦、打包时容易弄脏手等），但资金不足、营销困难、供应链能力薄弱等问题都困扰着Matthew的创业。小米有品基于平台大数据洞察用户需求，帮助拓牛敲定了产品造型、配色、细节体验，平台的流量资源和众筹能力也帮助拓牛解决了营销和资金问题。如今拓牛智能垃圾桶销售到了海外，同时也成为资本追逐的对象。

类似的情况广泛存在于小米有品平台的产品中，即使是床垫、内裤等“传统”日用品，小米有品也会考虑采用新材料、新⼯艺、抗菌透⽓等创新技术。换句话讲，从产品想法的酝酿到最终的上线，小米有品把互联网思维应用贯穿到产品打磨的整个流程中，新技术是其赋能传统制造业厂家的核心要素。

过往判断产品的好坏更多的是从工业设计入手，但如今，科技创新已经成为日用消费品领域的新变量，国货的“产品力”得以“换道超车”。从第三方的报告来看，好产品的出现显著催熟着消费市场，国货已经越来越得到新一代消费者的追捧。

根据腾讯社交发布的《00后研究报告》，年轻人认为国产品牌不比国外品牌差，“好用”才是硬道理。能够看出，随着实打实的产品一个个出现，“中国制造”被注入了更强大的产品力，而相比对结果的感慨，更值得关注的是过程。

如何打造好产品？

在如何打造产品力上面，上文提及的《财富》榜单可以提供一些线索。但在被欧美等发达国家产品统治的榜单里，许多产品诞生的背景很难在时下、在中国市场复制。对于“产品力”的研究，更需要回归本土市场。

引发罗永浩激赏的小米有品，便是一个值得研究的对象。

小米有品是小米旗下的电商平台，消费者在平台上既能买到小米自有及生态链产品，也能获得更多其他品牌的产品。换句话讲，小米有品既是渠道、也深入了产业链上游，而后者是小米有品能在当下立足的根本。

（编辑：焦作站长网）

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