好房京选京东房产的线下阳谋
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今年双11，“卖房”成为主流电商平台的重点。 天猫双11将“房与车”作为亮点之一，连聚划算百亿补贴这样的传统保留项目均向房产倾斜资源； 苏宁易购方面，双十一期间，包括碧桂园、富力、融创、绿城、首开等知名房企都有折扣。 三年前就启动房地产业务的京东，在这个双十一更是铆足了劲。今年“6·18”前夕，京东上线“自营房产”业务，1000套北京全新房源在京东首发，京东零售CEO徐雷下场直播带货。双11，京东房产一方面继续大力度促销，与各大开发商联合推出双向定向百亿补贴，推出1元秒5折房等京东专属优惠，并与万科等知名品牌房企联合推出京东独家优惠房源。另一方面，京东在双11前夕推出“好房京选”线下品牌，定位于线上线下一体化的线下门店，“好房京选”不是中介品牌，而是京东与当地线下门店合作，对后者进行整合、改造、统一门头和服务标准赋能，深入房产交易全链条，建立新的房产交易服务体系。
头部电商巨头不约而同地以不同形式重视卖房，当然不是为了做大平台交易额，其背后有一套逻辑：房地产触电时机成熟，电商平台纷纷加码，想要收割市场。 2020年成为房地产“触电”爆发年 房地产“触电”不是今年双11才有的现象。早在2017年，京东、苏宁正式入局房产交易。 2019年双11房产促销开始出现，京东在全国70城联合超过200家开发商、投放特惠房源，优惠额超3亿元；苏宁与恒大深度合作上线恒大房源，来自克而瑞的数据显示，2019年双11三大电商平台总计投入1万7千多套房子。不过，跟今年双11比，这些数字都是小巫见大巫，今年双11各大电商平台房源数量已达数十万级，优惠力度也有数量级的提升。今年双11，房地产“触电”程度空前剧烈。 不论是双11还是618，都是消费趋势的风向标，反过来又可以助长某些消费趋势。2020年成为房地产“触电”爆发年，贝壳成功IPO后股价翻倍，市值高达797亿美元，算是一个标志。房地产交易涉及链条较多，特别是签约、贷款、缴税、过户等环节，具有较强的服务属性，因此成为电商平台一直未曾啃下的硬骨头。2020年房地产电商化加速，疫情踢上临门一脚。 一方面，受疫情影响，房产交易活跃度大幅降低，地产商去库存化需求变得前所未有的强烈，地产商不再将618、双11这样的节点视作营销机会，而是作为战略销售机遇进行布局，进行真正的让利。另一方面，防控疫情让线下看房变得很麻烦甚至一度不能看房，地产商积极布局线上化来弥补线下看房难题，除了布局类似于碧桂园“凤凰云”这样的自有线上平台外，同时在电商平台/互联网房产平台揽客，来自克而瑞的数据显示，一季度疫情期间，TOP 200房企中有143家房企启动了线上售楼处。
就算没有疫情，房地产在线化也已是势不可挡的趋势。 对于用户来说，传统线下交易形式，不论是一手还是二手，均存在信息不透明、体验差、服务不标准、套路多、骚扰频繁等问题。对于地产商来说，依托线下渠道的代理与案场销售，效率低、成本高、转化少，最终导致去库存周期长，回笼资金周期长，难以满足发展需求。线上化，一定程度可以解决消费者与地产商面临的各种问题。 从链家的数据可以看到这一趋势：2019年，链家全业务线上成交占比从30%提升至42.3%，买卖业务线上化占比达到50.9%。10月27日北京链家对外承诺禁止电话营销，“每个来电号码赔偿100元”全面拥抱互联网营销。 2020年，突如其来的疫情加速了房地产在线化的趋势，而贷款、缴税、过户等相关环节的服务同样在加速线上化，在电商平台的推波助澜下，房地产交易的线上化时代已全面来临。既然如此，为什么京东房产却要反其道而行之，布局线下呢？ “好房京选”如何重塑传统中介门店？ “好房京选”是京东房产线上线下一体化中的线下门店。跟贝壳旗下的链家采取直营模式不同，“好房京选”采取的是平台赋能模式，即整合不同区域不同品牌的线下中介门店，京东负责提供品牌背书、服务规范、房客源管理系统、流量赋能。 此前京东房产已在多地试水这一模式，如今借势双11将线下业务品牌化。截至目前，“好房京选”已在广州、东莞、惠州、天津等地共开设了800+家门店。 相对于传统中介门店或者说房产电商平台的纯线上模式来说，“好房京选”有如下改进： 首先，让消费者在线下的看房效率更高。 大多数消费者往往要看很多套房才能决策。一部分消费者特别是年轻人会先在网上看房，筛选出心仪房源再线下看房，以降低看房成本；另一部分消费者会在线下门店这一社区入口，让经纪人推荐房源。然而，消费者在线下门店往往只能通过经纪人描述或预约看房，信息不对称，看房效率低，可看房源少。 “好房京选”在线下门店提供AR/VR、全景漫游、电子沙盘等应用，结合经纪人讲解，立体、全面、真实地展示房产信息，包括户型、小区环境与配套设施等。 “好房京选”将建立房源共享联盟体系，让消费者在一个门店就可以选择各家中介的房源。黑科技+房源共享体系，让消费者的看房体验远超传统中介门店，同时也比在线上自主看房得到的信息更立体。 其次，让消费者可以获取标准化的线下服务。 在房产交易中，线下服务与金融属性不可能被线上替代，特别是签约、贷款、纳税与过户等环节。“好房京选”推出后，消费者可以在京东房产线上浏览房源信息或者在线看房，再到“好房京选”门店进行线下交易，获取相关服务。同时，“好房京选”通过建立交易服务标准化体系，确保消费者在线下门店可以得到更好的服务。只要是到门头有“好房京选”标志的中介门店，消费者就不用再担心传统中介门店普遍存在的骚扰、欺诈、捂盘、套路等问题。 再其次，让中介经纪人可以回归到专业服务。 （编辑：焦作站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
