转转，敦刻尔克大撤退？
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2020年，双十一仍然火爆，二手电商的格局却再也回不去了。 变化的焦点，在于“转转”。 疫情过后，转转的动作基本就没停过，合并找靓机、微信九宫格跳转入口变动、CEO直播、罗永浩代言……这一年，转转似乎再一次转变了战略方向，所有动作都集中在3C领域，与过去的全品类策略迥异。 转转到底怎么了？ 1、二手电商突飞猛进，昔日“龙头”渐渐掉队 首先要明白，过去5年时间里，二手电商行业发展迅猛。它就像是一场你追我赶的汽车比赛，一脚油门踩下去，只要没有遇到阻碍或故障，没有哪位选手愿意频繁踩刹车，轻易拐弯换赛道。 但是，转转却这么做了，还拐了很多下。 其根源，在于“焦虑”二字。 首先，转转的用户活跃度下滑导致“焦虑”。根据易观千帆的数据，转转的活跃用户数不断下降，近一年已经下滑超40%。 其次，新业务难以突围导致“焦虑”。2019年11月，转转联合一些地方回收商和渠道商投资成立了一个B2B平台“采货侠”，希望借此打造二手手机的产业链。但是，前段时间它在脉脉上被员工吐槽“快凉透了”“乱得一比”“货源价格偏高”等，影射新业务面临困境。 究其原因，这是因为转转太过着急转型，对二手3C行业和B2B平台理解不足所致，因为B2B平台只有上下游足够分散才能使平台成为交易中心。而转转的操作方法则导致了地方回收商和渠道商成为了平台的“大股东”，平台成了“大股东”的销售通路和运营工具，丧失了控制权。 然后，估值下滑导致“焦虑”。2019年“网经社”发布了一个报告，显示转转的估值在200亿元以上，而一年后合并找靓机的时候，只剩下了18亿美元（120亿人民币左右），估值接近腰斩。 并且即便如此，18亿美元的估值也还可能存在水分。对于流量平台来说，用户的活跃度是估值的重要支撑要素，而转转的月活跃用户数已经下滑了40%。其次，转转转型二手3C后，它的全品类策略可能会因为无法带来效益而成为累赘，前期投入大概率会变成沉没成本，押注3C领域后，重要引流入口微信九宫格的流量与二手3C人群并不契合，转化率堪忧。而找靓机在被转转并购前只进行到A+轮融资，尚处于早期阶段。 当然，除了这些来自内部的“焦虑”，转转还得顶住外部的“压力”。 一方面，它出生即被寄予厚望，必须不断突破自身，给58和腾讯一个交代。 转转成立于2015年，是由58同城的一个分类业务升级而来，可谓是根正苗红，除此之外还有腾讯的流量扶持，也正是因为这样，转转的几轮融资都得到了两大集团的大力扶持，2018年更是被纳入微信的九宫格。 但是，这些“爱”也有义务。 作为腾讯系的一员，与闲鱼在C2C一较长短是转转的宿命，而58和腾讯的扶持也不是无休止的，在“精英荟萃”的微信九宫格中，转转的交卷时间几乎掐着秒表。 另一方面，行业迎来了春天，转转三强之位堪忧。 根据网经社“电数宝”数据， 2015~2020年中国二手电商风口爆发，交易规模预计将从45.9亿人民币增长到3745.5亿元，增长超81倍；用户规模从0.02亿人增长到1.82亿，增长幅度超过91倍。 二手电商发展初期，转转凭借58和腾讯的流量扶持，稳坐行业三强之一，甚至能与闲鱼一较长短。五年的时间过去了，二手电商行业正在迎来春天，但是转转却处于“焦虑”和“压力”，硬生生从“龙头”熬成了“凤尾”。 2、总是慢人一步，赶了潮流却丢了根基 冰冻三尺，非一日之寒。 转转的底子很厚，或许就是因为含着金钥匙出生，可选择的范围太多，所以小觑了天下英雄，热衷于追风口，想要眉毛胡子一把抓。 炒股的人都知道，追风口在股市中是一种典型的投机，什么题材热就买什么，大家一拥而上，炒作一波就撤退，频繁换股短线操作，是零和博弈中的零和，大部分散户的钱都是这么亏掉的。 转转，在二手电商布局中，也像是一个刚加入股市的萌新，揣着丰厚的本金，不断进军C2C、B2C、B2B、C2B、C2B2C在内的多种业务模式，追了一个又一个风口，既不专注也不长情。 比如，它至少在三个战略中成为那个跟风者： 1）在全品类模式，转转跟着闲鱼跑 转转的成立时间是2015年，而闲鱼则是2014年。而且，闲鱼是最先确立C2C打法的平台，再加上背后有阿里生态的流量支持，又没有盈利压力。 2019年12月，闲鱼曾公布了一组数据，过去一年有1.4亿件淘宝商品被“一键转卖”到闲鱼，鱼塘数量超过12.5万，闲鱼创始人谌伟业也曾披露，在闲鱼社区中有过互动的用户，成交转化率达到13.5%，远超没有互动的用户的0.07%。 这表明，闲鱼通过“鱼塘”社区文化，成功建立起了用户粘性，依靠背后的新品电商支持，天然具备全品类的优势。 反观转转，在提高用户粘性上一直乏善可陈，全品类反而朝着重资产的方向发展，变成了拖累资产收益率的劣势，再加上同质化竞争，被闲鱼一点点拉开差距。根据艾瑞研究数据显示，其月独立设备数已只有闲鱼的3成。 2）在3C领域，转转学到了爱回收的皮毛却没学到精髓 3C作为二手电商中一个最有前景的领域，转转也没有落下，但是无论是从深度还是速度上，在业内都只能算是表现平平，赶不上爱回收。 比如，爱回收2018年初做了拍机堂，转转则2019年底推出采货侠；爱回收在2019年中合并了拍拍，转转2020年中才收购了找靓机。 模式上，转转模仿了爱回收的C2B2C模式，但是却模仿不了爱回收背后的电商生态支持，再加上忽略线下布局以及供应链能力，转转只能靠采买流量来维持运营，把运营中心外包，无法构建自己的核心价值。 这样一来，转转的流量价格高昂而且缺乏精准，难以形成流量闭环，外包运营中心又无法解决质量问题，面临无法标准化带来的质量纠纷。 3）在小众领域，转转贪多嚼不烂 转转意识到小众品类的机会后，又迅速加码了小众品类的投入，几乎是什么赛道有机会，就开辟什么品类。 （编辑：焦作站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
