周枫的主战场，有道的新战事
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4月的网易北京大楼里，气氛要比往年凝重许多。自月中公布郎平成为有道精品课代言人后，有道的暑期预备战正式打响，几乎所有人都在为此做准备。 五一放假前一天，有道精品课(网易有道K12业务)销转负责人王琰被CEO周枫叫进会议室，他似乎已预料到了老板的意图。 纵观行业，头部玩家的市场动作明显多于去年。早有媒体预料，行业的广告增量或超过60亿元，远高于2019年。数字背后，是在线教育流量红利释放后，各家机构争夺市场份额的野心。 外界早已看出今年网易有道磨刀霍霍，做好了持久战的准备。但此时的周枫还在持续观局，看情形，原本的计划需要重置。 年初，王琰收到的指令是“今年的招生规模要达到去年同期的三倍”。对于这个在暑期仗中没有太多经验的团队本就是一项挑战。 一起参会的还包括有道的高管罗媛、金磊、刘韧磊和公司的财务人员，周枫试探性地问众人“我们的招生规模能不能再翻一番”。 王琰知道，凭现在的人员配备无法接住再多余一倍的学员。一旦答应，意味着在五一假期间就要快速准备。时间紧迫，于他，于团队中的每一个人都是不小的压力。但他心里明白，老板给出的这个数字绝不是拍脑袋想出来的。要在这场暑期后跻身K12大班课赛道的第一团队，有道必须快速起量。 事实证明，有道做到了。根据其透露的暑期业绩，仅7-8月，K12正价课付费学员人次超过了46万，规模同比去年增速超500%。基本上完成了有道精品课整个Q3的招生目标。 这样紧急快跑的决定多少显得有些“匆忙”，若非要追究个原因，只怪，这本是一家理性，冷静，甚至有些“佛系”的技术基因公司。快跑这件事，还是头回尝试。 但这些年，网易有道一直在用教育基因武装自己，尤其是上市的这一年，有道加快了自我迭代的节奏。
基因|“精英主义”技术派的思想斗争 王琰也没曾想到，毕业后的头一份工作，一呆就是十年。对于公司的印象，他坦言：“有道曾经是一家重产品，轻运营的公司。” 曾经，有道分外看中产品创新，对于需要大规模人力运营的事情几乎很少参与。这条规则坚守了很久。直到2018年有道宣布AllinK12的时候，周枫在对外接受媒体采访时还曾谈到：“有道一个课程销售都没有”。 在起初有道建立销售团队时，王琰有些步履维艰。没有人清楚这个需要重人力的事情投入产出比到底有多大。更何况，一家技术基因的公司要依赖人力来增长业绩，多少有些“不情愿”。 但市场出身的王琰坚信，这件事一定是对的，再难也要坚持。 “最难受的时候是，业务部门宁愿在站内放一个更大的优惠券，也不愿意给销售顾问低额的优惠券。”王琰印象很深刻。 在周枫的对外发言里，不难看出他的商业逻辑。早在2015年，有道的商业模式还不像现在这么明晰的时候，周枫就曾提到过他的在线教育方法论：想方试法打造“大用户量”的基础，选择有“大用户量”的领域去作为。 先通过免费产品拓展用户，再做商业变现，这是典型的互联网思维。“移动互联网的一大特点就是提供产品和服务的边际成本很低，相比之下，人和团队都太贵了。”周枫曾表示。 这样的想法与周枫及创始团队本身的基因密不可分。 无锡市高考理科状元，GRE满分，清华大学科协主席，1999年清华特奖，美国加州大学伯克利分校计算机科学博士……如果把周枫的过去串起来，为他贴上一个“精英理工男”的标签再适合不过。 在罗媛的印象里，早期创业时的周枫甚至有些“精英主义”思想，最初招聘员工时非常重学历和背景，甚至起初与他创业的管理团队无一例外都来自于清华。吴迎晖、金磊 、包塔、胡琛……准确点来说，是一帮清华计算机系的校友。 熟悉有道的人都知道，有道第一个被众人皆知的产品是有道词典。它的诞生，正是这群初出茅庐的清华毕业生为了“对抗”百度，做搜索业务时无心插柳的一次尝试。 现在看来一切都解释的通，基因决定这是一家极具工程师文化的公司，在通过技术实现产品时极具自信。然而，在重视服务，和“人”息息相关的教育行业，产品和运营，两者缺一不可。冷静的技术派要经过很长的思想斗争。 入局教育，他们需要赶紧 “补课”。
探索|用工具撕开教育 事实上，“做教育其实是基于词典用户的需求顺其自然的想法。”周枫曾坦言。 词典诞生以后，有道跟网易的其它业务一样，站住了大流量优势。但免费的东西不可能一直做下去，随着工具产品的发展，周枫亟需寻找一个高溢价的产品来接住这波庞大的流量，实现规模化变现。 “很长一段时间里，词典团队陷入一个困境，就是我们很大，但是我们的下一步是什么还不知道?”网易有道高级副总裁吴迎晖说到。 2013年，在线教育元年到来，教育行业通向资本的大门正式打开。随后在线教育迎来了第一波资本热潮，即使面对2015年资本寒冬，教育行业凭借健康的现金流及抗风险的逆周期能力，在短暂的经济下行过程中，依然能很快吸引资本的注意。 摆在网易有道面前有两条路：要么卖课，要么卖广告。放在彼时，选择前者，那就是风口上的香饽饽。但难度远远大于后者，课程是一个完整且复杂的内容生态，需要从底层技术开始搭建，更需要产品到服务到运营的全方位摸索。 有道选择了后者。据周枫后来回忆，一是因为在线教育彼时的市场培育度远远不够，移动支付也还尚未普及。更为关键的是，怎么做教育，他还没有完全想通。“我觉得做跨界，做创新不是为了打一枪换一个地方，而是为了能找到扎根下来长期坚持做得事情。”对于自己彼时的谨慎选择，周枫这样解释。 2014年时微信红包正式推出，周枫开始重新考虑切入课程。有道当时做了一个统计，发现词典的用户多数是有教育需求的。在有道词典和有道翻译的平台上，有道统计到每天1500万的英语学习和使用者，其中有100万人阅读英语相关文章，有50万用词典的单词本背单词。周枫的判断是，在教育APP里，这个用户量已经算的上“大”。 占领了流量优势，支付条件有了，用户需求也有了，是时候开始试试水。 基于当时有道词典用户大多是大学生，四六级课程成为有道撕开教育的第一个入口。有道学堂(有道精品课前身)正式推出。 意料之外的是，课程卖的并不如意。究其原因，教师团队，教研内容，教学形式，拉新获客，这些教学过程中的关键性因素，对有道而言几乎都是从零到一。 “管理层初期对于教育的认知和准备还不够充分，我们也不停地在向行业虚心学习。”作为有道的001号员工，吴迎晖坦言。 这样的认知局限使有道在日后的尝试中走了一些弯路。
尝试|探寻低龄入口 2018年，网易有道获得独立融资，决定聚焦市场规模最大的K12赛道，“有道精品课”的战略重要性迅速上升。 纵观当年的外部环境，上半年一轮新经济公司IPO潮的风口关闭，在线教育是所剩不多还受资本青睐的赛道。意味着，资本争夺将非常残酷，谁想分更多羹，谁就要跑的比别人快。 （编辑：焦作站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
