为什么说联想的智慧城市会带来新气象？
|
“未来几个月新冠病毒将迎来全盛时期”。 10月中旬，斯坦福大学微生物学家David Relman在权威学术期刊《自然》(Nature Medicine)发布了以上骇人听闻的观点，可是国内并未因此掀起新一轮恐慌。 经过与病毒近一年的对抗，全国各地以城市为单位，组织起强大的防御体系。手段从最初的“片区封禁+出入登记”模式，转换成“个人信息记录+隔空体温监测+大数据人流管理”模式。众多城市群正在自发形成应对突发事件的智能化“免疫力”。 面对可能到来的疫情洪峰，人们不再慌张：他们可以通过各类终端设备，随时记录查询个人信息，经过云端系统处理后，通过网络将结果汇总至系统后端，形成城市管理的核心参考信息，让城市自主防卫机制迅速运转起来。 在这套应用体系中，终端、边缘计算、云计算、通信网络，以及智能化解决方案，共同构成一套生态系统。事实上，这与联想智慧服务“RISE智能化服务战略”提出的“端边云网智”理念不谋而合。 “我们现在不缺乏技术，关键是如何把智慧城市的形态特征，通过技术和社会两个层面做有机结合。”按照联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜所言，联想已经想好了扮演的角色，联想智慧城市战略定位为新型智慧城市的运营服务商。 | 联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜 在联想全球创新科技大会智慧城市分论坛上，国家信息中心信息化和产业发展部主任、国家信息中心智慧城市发展研究中心主任单志广，复旦大学管理学院教授、博导，智慧城市研究中心主任凌鸿一致认为，联想锚定了“服务商”的角色，真正顺应行业发展的趋势。“未来的联想，在智慧城市领域有更多想象空间。” 那么，为何是“服务”串联智慧城市建设版图?为何联想能将服务价值发挥到极致?
智慧城市的缺口 这几年，智慧城市的概念已经“飞入寻常百姓家”。 放眼全国，准备搭上智慧化升级“班车”的区域，已经不局限在地市区级，更多的县城、村镇，甚至产业园区，都已经开始上马智慧服务项目。 IDC曾经面向200个目标地区进行调查，超过70%的被调查对象已经通过各种形式，上马智慧建设项目，甚至包括港口、体育馆和校园。更有近80个被调查对象每年投入资金超过1亿美元。因此再谈信息化建设，发展的不一定是“城市”，可是必须更加“智慧”。 “大型项目的经验正在应用于更小型、更多元化、更有利于客户承担的项目，对技术供应商而言已充满机遇。”根据IDC全球客户洞察及分析部门项目经理Serena Da Rold观察，众多地区迫切希望认知新概念，使用新技术，创造新生活，而且标本颗粒度越来越细。 “预计2020年中国市场支出规模将达到259亿美元。”Serena Da Rold补充说。 不过这些正在接受改造的地区也出现了一些问题：智能设备有了，系统上线了，平台运转起来了，高价值的成果却有些“难产”。 “很多的智慧城市，有这样一套系统，却不是特别看重老百姓的体验。”单志广了解过众多草草收场的智慧城市项目，问题指向非常明确——上游管理者与下游应用者之间存在脱节，给智慧城市建设带来一个难看的缺口。 硬件设备成套采购、大数据和云计算平台迅速跟进，甚至人工智能后台系统都已就位，可还是有很多智慧项目没能发挥应有价值，不同环节仍然非常割裂。 联想结合自身的思考与实践，让智慧城市有了新的模样。 “我们一直在谈，智慧城市的目的是什么?是服务于生活在城市中的每一个人。”戴炜表示。在建设智慧城市的过程中，存在一些本末倒置的现象：众多地区自上而下推进项目建设，却忽略了建设的目的是为了信息采集与应用，自下而上向后台系统提供数据。 2020年6月2日，香河京东环保产业园中，“廊坊香河绿色云计算中心”签约落户。算上北京延庆绿色能源中心与海南文昌智城两个项目，这已经是联想智慧服务第三个端到端的一揽子服务项目。每个项目都在平稳运转，无一例外。 那么联想建设的智慧城市有什么与众不同? “智慧城市不是由技术与设施应用带来的假设与空想，而是让每个人都能体验到，像阳光、空气、水一样无处不在，改善日常生活品质的感受。”单志广表示，智慧建设最好的切入方式，就是服务。 “智慧城市已经从强调技术转变为强调数据。”按照戴炜的理解，智慧城市建设仍依托于信息技术，必须疏通与普通用户交互数据的“信息管道”，才能让智慧城市正常运转起来。戴炜表示：“我相信，下一步的智慧城市一定是强调服务，是全周期的智能化服务来驱动的。”
“服务”为匙 一切果真如戴炜所言，有了服务就能打通“信息管道”吗?我们可以从联想智慧服务应对武汉疫情的案例中找到一些答案。 2019年12月底，新冠病毒在武汉被发现;2020年1月25日，联想团队迅速驰援。公开信息显示，联想先是向火神山捐赠IT设备以及桌面软件;1月29日，又向雷神山医院捐赠防疫所需IT设备。在防疫工作进入常规化状态后，联想各项服务开始支撑医院后台正常运转。 随着疫情逐渐蔓延，联想将火神山与雷神山的服务经验，面向全国其他医院、疾控中心、应急指挥中心等防疫部门输出。统计数据显示，联想一共为超过100家医院服务，仅外派服务工程师就有数百人之多。 在这次抗疫的案例中，除了迅速执行驰援决策，联想高效率处理了三方面问题： 1、提供海量设备、后台系统及配套解决方案，搭建防疫基础软硬件设施; 2、组织大量工程师，迅速架设、调试、运转系统平台，并提供现场运维服务; 3、强化服务可塑性，满足不同医疗机构差异化诉求。 这是一个复杂的项目。放在过去，整个项目要被切分为前端设备、中端方案、后台系统的不同环节，分别执行采购、安装、调试、使用、运维等流程。搭建如此复杂的体系架构，按照传统工程化思维，需要做好社会分工和技术应用两方面工作。 在疫情的巨大压力下，客观上压缩了每个环节的时间，帮助整套系统快速运转起来。可是如果没有疫情出现，效率还能这么高吗?将割裂执行的各个环节拼凑在一起，就能成为建设智慧城市的拼图吗? 按照联想的判断，拼接这些模块还需要加入“润滑剂”，这就是服务。 （编辑：焦作站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
