为什么说联想的智慧城市会带来新气象？

“以服务为源头进入智慧城市，我们更希望能够搭建智慧城市生态。”戴炜表示，无论前端软硬件系统，还是后台解决方案，都是嫁接在智慧城市生态中的工具。此时引入服务，向上帮助管理者熟悉平台，提高工具使用频率;向下提升使用者感知，展现工具的价值。

而借助服务衔接，管理者与使用者能够找到各自实现价值的方式，推动生态健康运转起来。因此服务能力的优劣，成为影响智慧城市生态发挥价值的关键因素，联想驰援武汉的成功经验正在于此。

在这方面，联想按照”服务+管理+技术“的模式切入智慧城市建设。

戴炜介绍，联想在服务信息化、智能化领域积累20年后，拥有“A+B+C+D+E+I +5G +S”——A(AI)、B(Block chain区块链)、C(Could Computing云计算)、D(Big Data大数据)、E(Edge Computing边缘计算)、I(IoT)、5G与S(Services服务)的能力，共同构成联想智慧服务。

目前，联想将这些能力集成到城市智慧魔方系统中。支撑整套体系的服务团队规模超过40000人，这是一支管理超过1350万台PC设备，为阿里云、腾讯云等客户超过70万台服务器提供服务，辐射180多个国家和地区的团队。因此面对突发疫情，联想才会如此得心应手。

“我认为联想已经走在正确的道路上，能给中国的智慧城市带来新气象。”对于联想的选择，凌鸿如此评价。

联想“新气象”

正确的发展路线之下，联想未来的可想象空间远比现在要大很多。

城市是一个复杂的物理载体，集成政府管理、产业发展、交通运输、日常生活、教育医疗等多重业态。无论是前期三个一揽子项目的成功，还是眼下武汉抗疫的众多举措，都没能全面呈现联想的能力。

早在2011年，大数据、人工智能等前沿技术，已经应用于联想集团内部设备优化，随着能力不断成熟，很快面向供应链预测、仓储优化运营、精准营销等价值链推广——要知道，2016年，AlphaGo才与李世石对弈，阿里城市大脑才发布。

经过这些年不断锤炼，联想的“智慧能力”已经渗透到业务的方方面面。定位不同场景的差异与共性，结合行业发展趋势的认知与总结，最终以服务的形式呈现。于是在2020年7月，联想发布了行业首个全场景、全周期服务的RISE全域智能化服务生态战略。

按照战略规划，“RI”代表全域智能化，“S”代表服务，“E”指生态系统。未来，联想将聚焦“6+”领域，推出智慧城市、智慧教育、智慧农业、智慧商务、智能制造、智慧能源等智能化行业解决方案，全场景、全周期服务行业智能化转型升级。

“很多建设投资最终会落地到智慧城市，联想也希望把一些通用的价值‘拎出来’，做跨城市的改造。”戴炜如此描述“6+”的内部逻辑。

当这些能力摆在眼前时，很多人有些恍惚：这与曾经的联想不同了。

对多数人而言，联想“全球个人电脑销量冠军”的形象太过深入人心。直到现在，这项荣誉都未曾易手。

可是不能否认的是，强调“服务”这项重要技能，联想再次顺应了智慧化发展的大趋势，是必然选择。解决问题需要硬件搭建框架，也需要背后的信息化平台提供动能，还需要服务连接全部生产要素。因此智慧城市建设不止是联想下一个业务方向，还是启动新阶段发展的关键节点。

目前，联想已经拥有完善的硬件产品体系，积累边缘计算、云计算、5G网络与智能解决方案的经验，能够推出基于“端-边-云-网-智”新一代技术架构和完全自主产权的整体解决方案——向服务转型后，联想有了新的发展载体。

因此，未来的联想不可能仅依靠硬件销售的模式推动企业升级，以服务为轴心转型发展将主导联想发展基调。而得益于联想服务已走过25年的历史，这也将成为支撑联想快速发展的决定性因素。

如今，联想还是那个联想，只是有了新的面貌。

结语

很多时候，变革是在潜移默化中发生。

对联想而言，服务藏身于其他主业务背后默默成长，比任何人都清楚自身在新时代的定位与作用是什么;同时服务又是一项有25年积淀的“传统”业务，虽然还不像个人电脑业务那样耀眼，却足够成熟老练。

放眼智能化转型的大环境，各领域对智慧化改造的认知和需求已经蔚然成风，各种形态的智能服务已经融入日常生活。联想已经通过服务这种“润物细无声”的方式，找到了接入新时代的最理想方式。

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（编辑：焦作站长网）

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