对标Shopify，微盟、有赞在线上运营和商户等方面哪些更需要提升？

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当第一次在Shopify上推出自己的电子商务网站时，大多数电子商务卖家都会带着对产品价格、运输策略、本地企业和类似Shopify商店的评论的研究。然而，你真正的竞争可能比你想象的要大得多。

像亚马逊和沃尔玛这样的市场平台，都有大量的预算来吸引、转化和留住在线购物者。这些预算的作用是吸引来自世界各地的数以百万计的在线购物者。

许多用于激励购物者在在线市场上玩耍和停留的功能和策略都可以轻松复制到您的Shopify商店中。

更好的是，这些销售渠道的许多负面特征很容易通过在您自己的网站上销售来克服 - 让您能够同时吸引市场转换和怀疑者。

Shopify的商家解决方案在Q2实现了同比119%的突破性增长，占收入比重达到了72.50%，这主要是得益于GMV的增长和各项服务采用率的提升。

面对COVID-19大流行，持续挖掘卖家需求并提供解决方案，如面对商家的流动性需求，Shopify在Q2首次向英国和加拿大的卖家提供了融资;与快递服务公司Sendle合作，在澳大利亚启动了Shopify Shipping等。

来源：Shopify公司Q2业绩公告

许多SaaS企业由于处于快速扩展的阶段，有相对较高的获客成本和研发投入，因此净利润为负。

Shopify2019 年全年净利润率在-8%，2020年Q2 由于特殊时期影响下，线下商务拓展和接待无法实现，因此营销费用出现较大幅度下降，由去年同期的30%下降至18%，助力第二季度转亏为盈，利润率达5%。

即使排除特殊时期这一特殊原因所导致的营销费用下降，Q2的管理费用和研发费用率都出现了明显的下降，经营杠杆加强。Q3能否保持这一趋势值得关注。

Shopify——生长于美国互联网电商生态的一站式电商SaaS公司

天眼查APP数据显示，Shopify是为中小企业设计的领先的基于云的多渠道商务平台。

商家可以使用该软件在多个销售渠道(包括网站，手机，社交媒体，市场，实体店和弹出式商店)设计，设置和管理其商店。该平台还为商家提供强大的后台管理和单一的业务视图。

商户在Shopify 注册账号，然后选择免费或者付费的主题模板，介绍店铺信息，上传产品，添加产品描述，设置价格，设置运费，设置收款方式等等。

只需要几分钟时间就可以建立一个比较专业、美观独立网店，并且支持独立域名绑定。

此外 Shopify 还集成了众多免费及付费的 App，可以更好地完善拓展网站销售功能，提升用户购物体验。

Shopify作为工具平台本身不带流量，在Shopify开店后，商户需需要通过内容营销，SEO、Google 广告、Facebook 广告、Instagram 等社交会营销渠道，红人营销，联盟营销等来为自己店铺做推广，赢得订单，Shopify 平台提供多样化的营销手段。

平台功能服务不断强化，近年 Shopify 不断引入和丰富平台功能和配套服务，提高平台客户粘性，例如增加商家 AR/VR线上购物体验功能，通过收购强化仓储服务体验等。

会员订阅服务和商户服务解决方案双轮驱动

目前shopify 收入来源主要包括会员订阅服务和商户服务解决方案。

其中订阅服务主要包含基础版本、进阶版、高级版以及Shopify Plus 版本(面向收入规模超百万美元客户)，分别对应 29、79、299 和 2000+美元的月度会员费，对应不同等级会员服务。

另外，公司还推出有精简版套餐(Shopify lite)，月费定价仅为 9 美元，针对已经拥有网站并且只想在某些国家/地区使用更高级的 Shopify 功能进行更新的解决方案的商户，不提供独立建店铺的功能。目前 SaaS 服务收入占到 40%左右，逐年在下降。

根据Shopify 最新财报数据，2020年 Q1 公司实现订阅服务收入 1.88 亿美元，同比增长 33.58%， 自 2015 年以来公司营收保持相对高的增速，但逐年有所放缓。

值得注意的是公司订阅服务构成中，除了基础付费套餐收入外，增值服务类(如商户在Shopify 平台购买主题、APP 等)、Shopify Plus 业务收入占比在不断提升，截至 2020年 Q1，Shopify Plus 和增值服务收费比重分别占 24%和 13%。

Shopify会员套餐内容与国内大体相同

单价比较看，不考虑年费超过2000+美元的 Plus 套餐，Shopify 基础版、进阶版套餐年费总额低于国内同行，其定位品牌客户的高级版本的单价则基本与国内同行相当。

由上述表格可以发现，国内外该类工具套餐提供的基本服务基本相同，但是相比国内而言，Shopify 提供给商户的套餐选择更多，并且支付环节更加完善。适合不同种类店铺进行选择。

订阅服务毛利率高位保持，商户服务类业务毛利率不断提升

订阅服务业务毛利率作为典型的SaaS 服务，其成本主要提供业务对应的主题和域名注册费用/信用卡费用/第三方基础设施托管费用等，毛利率历年来保持在 80%左右的高位。

商户服务成本主要是支付成本、仓库存储、运输，拣配，包装和订单准备等，业务毛利率相对较低，但逐年有所提升。

Shopify 在订阅服务之外，面向平台商户提供更全面、多样的商户服务，主要包括有支付、物流、仓储、金融以及 POS 机硬件销售等业务。近年来保持 50%以上的高速增长态势，目前收入占比已经过半。

其中，支付业务是商户服务的主要内容。Shopify Payments 提供支付渠道，平台与 Stripe 合作，集成了信用卡支付系统，并从支付交易额中收取交易费用，与信用卡系统分成(构成支付业务的成本项)，交易费用率一般在2.4-2.9%之间，毛利率水平相对较低。

另外，对于未通过Shopify Payments 的交易，平台收取交易金额的0.5%-2%不等的费用。

2019 年 Shopify 支付业务 GPV 约 260亿，以 90%的商户服务收入作为支付业务收入估计，则对应货币化率约为3.63%.

物流方面，平台与多个物流公司合作，商户在平台上选用物流服务可以享受不同比例的折扣，同时，平台中提供物流信息管理功能;

（编辑：焦作站长网）

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