争吵愈多，沟通愈少，互联网何以至此？

在今天，民粹主义通过网络来扩展自己的影响力，而民粹主义的语言通常是极端的。在传播学中，有一个非常著名的理论叫做 “沉默的螺旋”，由学者诺埃勒·诺依曼提出。她认为由于人畏惧孤独，如果发现自己的意见不受欢迎就会保持沉默，如果受到认可，占据多数地位，影响力就会越来越大，所以挑动群体情绪的极端言论往往会成为最后的胜利者。

那是否意味互联网的舆论恶化已经无法改变了呢？

未来之路

与伯纳斯·李等先驱所梦想的不同，互联网无法成为一个大同社会，反而愈发的寡头化。通讯是腾讯，电商是阿里，娱乐是抖音，搜索是百度，在核心领域之间，巨头们树立起了高耸的壁垒。

在寡头化的时代，这些巨无霸对互联网的影响可以说是举足轻重。字节跳动创始人张一鸣曾说“算法没有价值观”，字节系产品更是以精确强大的算法著称。在算法主导之下，每个人看到的只是自己想要看的，用户变得更加自我封闭。所以算法并非没有价值观，它的价值观就是如何更好地俘获用户。

如果知乎每天都在推送引战内容，微博依旧放纵营销号盛行，那这些平台的舆论环境很难有什么起色。所以，如果想要构建一个相对和谐的互联网环境，巨头们必须考量自己的产品价值观，尤其是算法价值观。

这在商业上也并非不可行。新闻App SmartNews为了避免自己的用户一直看到立场相似的内容会刻意地推送一些多元化的信息内容，尽量消除用户的偏见，这与现下流行的算法推荐机制恰恰相反。但这种做法反而很受用户欢迎，估值也超过了十亿美金。

除此之外，传统媒体的角色同样不可忽视。

传统媒体通常由经过专业训练的人员组成，生产的内容一般来讲相对理性和专业。从数据上看，面对自媒体冲击，相当多数的传统媒体仍然保有自己独特的竞争力，用户黏性也极高，比如美国的福克斯和CNN，英国的BBC，中国的人民日报等。这些传统媒体在引导舆论上依然有着不可替代的作用。

但归根结底，问题的改善仍然依赖于每一个网络的使用者。

2006年，美国《时代》周刊的年度封面人物选中的是“千千万万互联网的使用者和创造者”。现在，每一个联网的人平均每天会有接近1500次的数据互动，在现实世界之外，我们构建了另一个自己，构建了另一方天地[IDC《数据时代2025》]。

（编辑：焦作站长网）

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