微信、支付宝为何都在发力“生态搜索”？

微信、支付宝两个超级APP，对国民日常生活的渗透越来越深，曾经“冷寂”的搜索框开始热闹起来。

去年12月11日，微信官方宣布，将微信搜索正式升级为“微信搜一搜”，除了拥有正式的名称之外，用户在这个“框”里输入关键词，可以获得包括公众号、小程序、游戏、百科以及医疗咨询等二十多种信息服务内容。随着微信生态中各类信息和服务的增多，这个“小工具”所呈现出的结果也愈加丰富。

今年5月27日，支付宝也宣布，搜索业务重新整合后首次成为独立事业部，由原淘宝搜索产品总监袁怀宾担任搜索业务“一号位”。相比于微信搜一搜的十几个细分频道，支付宝搜索细分类尚较少，只有“热门”、“小程序”、“生活号”和“资讯”四个频道。经过试用，无论是内容的丰富度、还是搜索结果的数量，相比前者都要差上不少。尤其是“资讯”频道，即使输入“北京”、“上海”、“广州”等热词，也都显示没有相关结果。

微信搜一搜相比百度、神马、360、搜狗、夸克等通用搜索，最大的区别是只抓取平台内及“兄弟”平台的内容，而非通用搜索一样的全网抓取。

现在微信搜一搜上的文字内容结果中，除了公众号，还有ZAKER、知乎、豆瓣等平台内容资源。支付宝搜索的结果目前只是平台内的信息和服务，未来或许也会和优酷、UC、书旗、高德等APP打通。证据就是“资讯”频道，要知道支付宝自始至终也没有资讯业务，未来该频道的内容很可能会来源于大鱼号。

相比通用搜索，天浩认为它们或许是下一代的“生态搜索”。比通用搜索“小”一点，比平台内搜索“大”一点。在超级APP时代以及巨头APP矩阵化的大背景下，生态搜索或是巨头在小程序后又一个重要的发力点。

至此形成生态搜索-小程序-二维码三大线下连接器，协助巨头实现对现实生活更深层的渗透战略目标。

做生态搜索的目的

对互联网而言，搜索引擎的出现，让用户和信息/服务实现了一种高效的对接。

不久前，工信部发布的数据显示，2020年1-4月，移动互联网累计流量达479亿GB，同比增长36.6%。1GB究竟有多大呢？我们来做个计算，一篇普通的图文或在几百k上下，抖音、快手上10s左右的短视频大概在几兆、十几兆上下，普通的高清/超高清电影几百兆、几G大小。未经压缩的1080P电影就比较大，小则1、20G，时间长的电影甚至能达到50~70G以上。

站在个人视角来看，互联网拥有着无穷无尽的数据，想要让汪洋的信息为你服务，必须有一个有效的工具辅助。

在解决人与需求的快速对接方面，移动互联网主要使用了三个手段解决。一方面，各个APP利用复杂多层、逻辑性强、顺应用户习惯的层级结构，助力用户可以很方便的找到所需的信息或服务；一方面，把内容和服务“标签化”，借力通用搜索引擎或各APP内搜索引擎等工具，让用户可以主动去找内容。他们可以以输入关键词、语音唤醒等方式，来寻找所“需”。还有就是二维码，在大街小巷甚至公众号、视频里随处可见公众号，用户只需扫一扫或激活系统识别，就可以直接进入到二维码所连接的服务和内容页。

“生态搜索”的概念比较新，我们知道，无论是阿里系、腾讯系、百度系还是字节系，这些老牌或新兴的巨头旗下都拥有数量庞大的超级APP。这些超级APP的封闭属性，导致通用搜索无法实现有效的抓取和呈现。因此又需要一个“特别”的搜索，去实现一个入口“触达”多个APP信息/服务的目的，处在通用搜索和站内搜索之间的生态搜索应运而生。

天浩认为，微信、支付宝及其他可能的后来者们，打造自己的生态搜索是一种必然，其目的主要有三个：

1、满足用户的刚需 ；超级APP并没有一个完整的定义，天浩认为它至少要具备两个条件，一是用户规模至少以亿为单位。二是APP向用户提供的服务多元，除了内容之外，至少还涵盖人们的衣食住行。一端是海量的用户，一端是海量的服务，如何让供需两端有效的匹配。除了一个清晰明了、简单易上手、符合用户使用习惯的UI层级结构，一个能够“触达”到生态内各个点的搜索也是必须配备的。

微信搜索首次亮相是在2014年6月，功能极其简陋，用户只能用来查找聊天内容。三个月后，微信搜索的范围扩大，新增加了公众号、公众号文章、收藏内容等。2015年1月，朋友圈和附近餐馆被纳入了微信搜索。

随后的时间里，微信搜索不断升级，向着范围扩大和功能强大两个方向发力。前者方面，陆续增加了小说、音乐和表情、小程序等微信内和搜狗、知乎、微信读书等站外的内容；后者方面，如2015年10月的朋友圈搜索可以指定好友和时间段、公众号文章搜索可以指定公众号，2018年3月支持DAU超过500的小程序可以通过搜索直达等。

如今，微信搜索的范围和功能都日益强大，却仍没有看出它想和百度在搜索市场上扳下手腕的意图。从上线6年来的表现看，微信搜索只是埋头于微信站内的服务，对于微信以外的市场毫无兴趣。

回首PC时代一个大网页即可包含了所有业务，移动互联网时代由于智能手机在屏幕显示上的天然弱势，无论是BAT还是中小巨头，都选择APP矩阵的布局方式，不同的业务被分割在不同的APP上。当用户在A客户端里使用B客户端的业务，需要再单独下载B客户端。

如果有一个“生态搜索”，就可以在底层打通A、B两个客户端，用户无需另行下载，只要搜一下就能触达到原来只有在B客户端上才能获得的信息或服务，体验自然会大大提升。其实，小程序就是打破孤岛效应的一种产物，而生态搜索则可看做是另一个重要的落子。

2、巩固现有的优势； 阿里长于电商，腾讯长于社交，字节长于内容。移动互联网尚没有哪家巨头可以全领域通吃，不过在坚守各自长处的领域外，相互之间也一直在尝试渗透。例如，阿里一直没有放弃推出社交APP的梦，微信在电商上的“推陈出新”也从未间断（日前上线主打群购物功能的“群小店”）。字节跳动也从未安分过，从社交的多闪、飞聊，到立足通用搜索的头条搜索，及主打卖货的抖音小店，生态的边界也在不断外扩。

各公司所想皆无外乎用户只用我生态内的APP就行，完全不需要“出去”。想要让用户“沉浸”在自己的超级APP里，就要最大化的去满足用户的各种细分的需求，所以支付宝搜索里才会设置一个“资讯”频道。生态搜索的价值，是给予用户主动发现更多信息和服务的入口。即使是移动支付APP，也在考虑去兼容用户资讯方面的需求。

用户的时间是有限的，在APP内部需求就能够获得大部分满足，就无需跳转到“外站”。搜索是实现这一目的的关键工具，发力生态搜索，也是存量竞争时代的一个有效防守策略。

（编辑：焦作站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!